@MASTERSTHESIS{ 2026:1401256221,
 	title = {Declarações políticas de marcas e imagem de marca em um Brasil polarizado},
 	year = {2026},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/4004",
 	abstract = "As declarações públicas com teor político proferidas por porta-vozes de marca têm se tornado cada vez mais comuns em marcas do mundo todo. Cada declaração pública tem efeito para a imagem de marca e, consequentemente para os negócios. Esta dissertação tem por objetivo propor um modelo conceitual sobre o Ativismo Político de Marca (APM) para embasar a tomada de decisão gerencial e o avanço teórico na área. A pesquisa investiga como declarações públicas de viés político, emitidas por porta-vozes de marcas atuantes no Brasil, impactam a imagem e a visibilidade das marcas. O estudo justifica-se pela escassez de pesquisas no contexto brasileiro, em contraste com o crescente interesse acadêmico global sobre o tema. Adotou-se uma abordagem qualitativa mediante estudo de casos múltiplos com cinco organizações, análise de dados de entrevistas semiestruturadas, comentários em mídias sociais, notícias e declarações institucionais online. Os resultados revelam dois principais impactos: perante o público com alinhamento ideológico, a marca ganha relevância e fortalece o senso de comunidade; já em relação aos grupos opositores, as manifestações geram ruído, discursos de ódio e boicotes. Constatou-se que marcas com o APM previamente consolidado em sua identidade mitigam crises de imagem, pois a audiência compreende e legitima seu posicionamento. Em contrapartida, declarações de porta-vozes desalinhadas da identidade da marca ou feitas sem planejamento desencadeiam crises severas e danos reputacionais mais graves. Conclui-se, para a prática profissional, que o engajamento nas mídias sociais, oriundo de declarações políticas amplia a visibilidade e atrai novos públicos; contudo, a ausência de planejamento para as declarações pode expor a marca a riscos críticos de imagem e reputação.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração},
 	note = {Administração}
}