@MASTERSTHESIS{ 2014:265755132,
 	title = {O brand love no contexto brasileiro: um estudo da comparação de escalas de sua mensuração},
 	year = {2014},
 	url = "http://bibliotecatede.uninove.br/tede/handle/tede/732",
 	abstract = "As marcas desempenham um papel preponderante na estratégia de marketing das organizações. Em um ambiente cada vez mais competitivo, estabelecer diferenças significativas na percepção dos consumidores é um desafio cotidiano. As marcas proporcionam oportunidades de intensificação do relacionamento com os consumidores, em um patamar mais abstrato e subjetivo, de maneira que se crie elos difíceis de serem rompidos. Ao mesmo tempo, os consumidores encontram nas marcas oportunidades de extensão de sua identidade. Com base na teoria do relacionamento com as marcas, o construto Amor à marca é bastane recente na literatura,  e estabelece que os consumidores formam relações afetivas fortes com as marcas, ampliando sua identidade.  Pesquisas vem sido desenvolvidas no sentido de se determinar formas de mensuração do construto, porém, existe uma ampla gama de escalas, sem que haja consenso entre os pesquisadores sobre qual é mais eficiente neste objetivo. Este estudo procurou comparar três escalas de mensuração do construto Amor à marca, e sua influência sobre a lealdade, boca-a-boca positivo e percepção de valor utiliário como variáveis dependentes. Obteve-se uma amostra de 699 respondentes, estudantes universitários da cidade de São Paulo. Inicialmente foi feito um estudo exploratório das escalas em parte desta amostra, e posteriormente a aplicação empírica das escalas de mensuração do Amor à marca no restante da amostra para o estudo confirmatório por meio de modelagem de equações estruturais. Constatou-se que a escala de Carrol e Ahuvia (2006) obteve melhores resultados na explicação das variáveis dependentes escolhidas.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração},
 	note = {Administração}
}