@MASTERSTHESIS{ 2005:1716465475,
 	title = {A responsabilidade social corporativa e sua relação com a percepção e decisão de compra do consumidor},
 	year = {2005},
 	url = "https://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/924",
 	abstract = "O presente estudo tem como propósito identificar a influência da responsabilidade social corporativa na percepção e decisão de compra do consumidor. Desta forma o trabalho investiga como o consumidor sente ou percebe as ações de responsabilidade social praticadas pelas empresas, bem como se esta percepção tem relação com a decisão de compra. A metodologia utilizada neste estudo envolveu três fases distintas de pesquisas: na primeira etapa, a pesquisa exploratória (levantamento bibliográfico); na segunda etapa: a pesquisa qualitativa; e na terceira etapa a pesquisa quantitativa. As amostras das pesquisas envolveram estudantes universitários da capital paulista, sendo 15 na pesquisa qualitativa e 215 estudantes na quantitativa. A seleção foi feita por meio da técnica não-probabilística intencional, e os instrumentos de coleta de dados empregados foram: o roteiro de entrevista, na pesquisa qualitativa, e o questionário, na quantitativa. Os resultados das pesquisas mostraram que a responsabilidade social corporativa exerce influência na percepção do consumidor e isto ocorre, principalmente, em função das propagandas veiculadas pela mídia que fazem com que o consumidor construa uma imagem positiva dessas empresas. Apesar da existência da percepção do consumidor sobre a responsabilidade social corporativa, as pesquisas revelaram que o preço e a qualidade ainda são os atributos mais observados pelos consumidores, ao se decidirem pela aquisição de um produto ou serviço e que a responsabilidade social corporativa exerce pouca influência sobre a decisão de compra do consumidor.",
 	publisher = {Universidade Nove de Julho},
 	scholl = {Programa de Pós-Graduação em Administração},
 	note = {Administração}
}