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Tipo do documento: Dissertação
Título: Stakeholders e o desempenho social corporativo de entidades desportivas do terceiro setor: proposta de mensuração
Autor: Santos, Denis Pereira dos 
Primeiro orientador: Siqueira, João Paulo Lara de
Primeiro membro da banca: Siqueira, João Paulo Lara de
Segundo membro da banca: Kuniyoshi, Marcio Shoiti
Terceiro membro da banca: Santos, João Manuel Casquinha Malaia
Quarto membro da banca: Teles, Renato
Quinto membro da banca: Mazzei, Leandro Carlos
Resumo: O trabalho social por parte das instituições desportivas do terceiro setor carece de indicadores que possam nortear as tomadas de decisão por parte dos gestores destes projetos. Para a mensuração do desempenho de uma instituição podem ser usadas formas monetárias ou não monetárias. Dentre as formas não monetárias está o Corporate Social Performance (CSP) ou Desempenho Social Corporativo. O conceito de Desempenho Social Corporativa (CSP) está relacionado a como uma organização reage em relação as suas demandas sociais. Esse conceito está ligado à Teoria dos Stakeholders, pois o atendimento às demandas sociais deve ser analisado na perspectiva dos principais stakeholders da organização. O objetivo deste trabalho foi avaliar e comparar, por meio do CSP, o desempenho social das instituições esportivas do terceiro setor que têm ênfase nos esportes de rendimento, esporte de participação e esporte educacional. Como objetivos específicos, este trabalho buscou identificar os stakeholders das instituições na visão dos gestores, classifica-los de acordo com seu grau de poder legitimidade e urgência e mensurar o grau de atendimento das demandas dos principais stakeholders nas estas instituições esportivas, caracterizando assim o CSP. Para mensuração do CSP foi proposta uma ferramenta de avaliação adaptada às instituições esportivas do terceiro setor, caracterizando os tipos de stakeholders ligados a cada instituição e suas necessidades e atendimento ou não por parte dos gestores. A pesquisa foi empírica, utilizando três unidades de análise selecionadas por representarem os três casos possíveis do terceiro setor ligada ao esporte, utilizando-se de entrevista semiestruturada, análise de documentos e observação, a fim de proporcionar uma triangulação dos dados coletados. As instituições estudadas apresentaram níveis de CSP relativamente próximos, com destaque para a instituição desportiva de participação com score de 138 pontos na ferramenta de mensuração de CSP desenvolvida nesta pesquisa. O estudo concluiu que os gestores das instituições desportivas do terceiro setor carecem de indicadores para tomadas de decisão estratégicas e que estas instituições estão mais inclinadas a atender as necessidades dos stakeholders, que principalmente, estão relacionados com a forma de esporte desenvolvido dentro destas instituições.
Abstract: Social work sporting institutions of the third sector lacks indicators that can guide decision-making on the part of the managers of these projects. For the measurement of the performance of an institution can use monetary or non-monetary ways. One of the non-monetary forms are the Corporate Social Performance (CSP) or Corporate Social Performance. The concept of Corporate Social Performance (CSP) is related to how an organization reacts against their social demands. This concept is linked to the stakeholder Theory, because the attention to social demands should be analyzed from the perspective of the key stakeholders of the organization. The aim of this study was to evaluate and compare, through the CSP, the social performance of sports institutions of the third sector that have an emphasis in sports performance, sports participation and sports education. As specific objectives, this study sought to identify the stakeholders of the institutions in the view of managers, sorts them according to their degree of legitimacy and urgency power and measure the degree of meeting the demands of the key stakeholders in these sports institutions, featuring so the CSP. For measurement of the CSP was proposed an evaluation tool adapted to sporting institutions of the third sector, and characterize the types of stakeholders linked to each institution and their needs and attendance or not on the part of managers. Empirical research using three selected analysis units for the three possible cases represent third sector linked to the sport, using semi-structured interview, observation and document analysis, in order to provide a triangulation of the data collected. The institutions studied showed levels of CSP relatively close, with emphasis on the institution of sport participation with score of 138 points in the measuring tool of CSP developed in this research. The study concluded that the managers of sporting institutions of the third sector lack indicators for strategic decision-making and that these institutions are more likely to meet the needs of stakeholders, which mainly are related to the form of sport developed within these institutions.
Palavras-chave: desempenho social corporativo
stakeholders
responsabilidade social corporativa
instituições esportivas do terceiro setor
corporate social performance
stakeholders
corporate social responsibility
sporting institutions of the third sector
Área(s) do CNPq: ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE SETORES ESPECIFICOS
Idioma: por
País: Brasil
Instituição: Universidade Nove de Julho
Sigla da instituição: UNINOVE
Departamento: Administração
Programa: Programa de Mestrado Profissional em Administração - Gestão do Esporte
Citação: Santos, Denis Pereira dos. Stakeholders e o desempenho social corporativo de entidades desportivas do terceiro setor: proposta de mensuração. 2016. 102 f. Dissertação( Programa de Mestrado Profissional em Administração - Gestão do Esporte) - Universidade Nove de Julho, São Paulo.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/1391
Data de defesa: 18-Mar-2016
Aparece nas coleções:Programa de Mestrado Profissional em Administração - Gestão do Esporte

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