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Tipo do documento: Dissertação
Título: Fatores condicionantes na retomada das atividades críticas da empresa: um estudo de caso em projetos de continuidade de negócios
Título(s) alternativo(s): Conditioning factors on the recovery of the company’s critical activities: a case study in business continuity projects
Autor: Melchiori, Sergio Luis Mattos 
Primeiro orientador: Rabechini Junior, Roque
Primeiro membro da banca: Rabechini Junior, Roque
Segundo membro da banca: Silva, Luciano Ferreira da
Terceiro membro da banca: Cattini Junior, Orlando
Resumo: Este trabalho teve como objetivo estudar os fatores condicionantes que influenciam uma eficaz retomada das atividades críticas da organização. Esta pesquisa foi feita por meio de um estudo de caso com abordagem qualitativa e descritiva do tipo exploratória, com vinte profissionais do ramo de continuidade de negócios de uma empresa multinacional do ramo de seguros. Identificou-se na literatura oito fatores condicionantes que influenciam a retomada das atividades críticas de uma empresa. Em seguida mediu-se suas respectivas importâncias no contexto de um projeto de continuidade de negócios. O fator condicionante exercícios simulados foi o fator menos importante e o plano de continuidade de negócios o fator mais importante na retomada das atividades críticas da empresa. Observou-se que os funcionários da empresa do estudo de caso, apesar do apoio da alta gestão, possuíam uma baixa confiança na retomada das atividades críticas, o que se deveu basicamente pelos fatores: exercícios simulados, que não são realistas o suficiente; programas de conscientização, que não engloba todos os envolvidos com continuidade de negócios; e o plano de continuidade de negócios, que não mostra claramente os recursos e estratégias que a empresa dispõe de uma forma holística.
Abstract: This study aimed to understand the conditioning factors that influence the effective recovery of the organization's critical activities. This research was done through a case study with exploratory type and qualitative and descriptive approach, with twenty business continuity professionals in a multinational insurance company. It was identified in the literature eight factors that influence the recovery of critical activities and their respective importance within the context of a business continuity project, and the factor simulated exercises was consider the least important and the business continuity plan the most important factor in the recovery of the company's activities. It was observed that the employees of the company’s case study, despite the support of senior management, had a low confidence in the resumption of critical activities, which is basically due to the factors: simulated exercises, which are not realistic enough; awareness programs, which does not include all those involved with business continuity; and the business continuity plan, which does not clearly show the resources and strategies that the company has in a holistic way.
Palavras-chave: projetos
riscos
continuidade de negócios
projects
risks
business continuity
Área(s) do CNPq: CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma: por
País: Brasil
Instituição: Universidade Nove de Julho
Sigla da instituição: UNINOVE
Departamento: Administração
Programa: Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos
Citação: Melchiori, Sergio Luis Mattos. Fatores condicionantes na retomada das atividades críticas da empresa: um estudo de caso em projetos de continuidade de negócios. 2017. 66 f. Dissertação( Programa de Mestrado Profissional em Administração - Gestão de Projetos) - Universidade Nove de Julho, São Paulo.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/1751
Data de defesa: 25-May-2017
Appears in Collections:Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos

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