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http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/189
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.creator | Jordan, Ana Carolina Caldas Dias | - |
dc.creator.Lattes | http://lattes.cnpq.br/0062698454485018 | por |
dc.contributor.advisor1 | Baptista, Elesandro Antonio | - |
dc.contributor.advisor1Lattes | http://lattes.cnpq.br/5919942925510483 | por |
dc.contributor.advisor-co1 | Vieira Júnior, Milton | - |
dc.contributor.advisor-co1Lattes | http://lattes.cnpq.br/0921218077863198 | por |
dc.date.accessioned | 2015-04-07T21:10:34Z | - |
dc.date.available | 2013-05-14 | - |
dc.date.issued | 2012-06-19 | - |
dc.identifier.citation | JORDAN, Ana Carolina Caldas Dias. Avaliação do relacionamento entre cliente e fornecedor de ferramentas de usinagem. 2012. 100 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia) - Universidade Nove de Julho, São Paulo, 2012. | por |
dc.identifier.uri | http://bibliotecatede.uninove.br/tede/handle/tede/189 | - |
dc.description.resumo | A busca incessante pela competitividade e excelência nos processos de produção, provocou grandes transformações no relacionamento dentro da cadeia de suprimentos. Disseminando o conceito de parceria em todas as camadas da produção, integrando clientes, fornecedores e operadores logísticos, com o objetivo de compartilhar soluções e experiências para atender o cliente final. Esta pesquisa acadêmica tem como objetivo avaliar o relacionamento entre cliente e fornecedor de ferramentas das empresas usuárias de processos de usinagem. Para atingir tal objetivo, utilizaram-se pesquisas bibliográficas, visitas técnicas e um levantamento tipo survey, com a aplicação de um questionário direcionado a uma amostra de clientes e fornecedores de ferramentas de usinagem, com abrangência no Estado de São Paulo. Com isso avaliou-se as relações entre empresas consumidoras e seus respectivos fornecedores de ferramentas de usinagem, mapeando e evidenciando as formas atuais de relacionamento neste setor, no que tange a qualidade na prestação de serviços. | por |
dc.description.abstract | The relentless pursuit of competitiveness and excellence in production processes has caused great changes in relationships within the supply chain. Spreading the concept of partnership in all layers of production, integrating customers, suppliers and logistics providers with the aim of sharing experiences and solutions to meet the end customer. This academic research is to evaluate the relationship between customer and supplier of tools from companies using machining processes. To achieve this goal, we used literature searches, technical visits and a survey type survey, with the application of a questionnaire given to a sample of customers and suppliers of machining tools, with coverage in the State of Sao Paulo. Therefore was evaluated the relationship between consumer companies and their suppliers of machining tools, mapping, and pinpoints ways current relationship in this sector, regarding the quality of service. | eng |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2015-04-07T21:10:34Z (GMT). No. of bitstreams: 1 B_Ana carolina Caldas Dias Jordan.pdf: 1064422 bytes, checksum: a1b175cf9ee900a9da741cf5dfd99d90 (MD5) Previous issue date: 2012-06-19 | eng |
dc.format | application/pdf | por |
dc.language | por | por |
dc.publisher | Universidade Nove de Julho | por |
dc.publisher.department | Engenharia | por |
dc.publisher.country | BR | por |
dc.publisher.initials | Uninove | por |
dc.publisher.program | Programa de Pós-Graduação de Mestrado e Doutorado em Engenharia de Produção | por |
dc.rights | Acesso Aberto | por |
dc.subject | Gerenciamento da Cadeia de Suprimento | por |
dc.subject | Relacionamento entre cliente e fornecedor | por |
dc.subject | Ferramentas de Usinagem | por |
dc.subject | Supply Chain Management | eng |
dc.subject | Relationship between customer and supplier | eng |
dc.subject | MachiningTools | eng |
dc.subject.cnpq | ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO | por |
dc.title | Avaliação do relacionamento entre cliente e fornecedor de ferramentas de usinagem. | por |
dc.title.alternative | Evaluation of the relationship between customer and supplier of cutting tools | eng |
dc.type | Dissertação | por |
Aparece nas coleções: | Programa de Pós-Graduação de Mestrado e Doutorado em Engenharia de Produção |
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Arquivo | Tamanho | Formato | |
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