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http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/2085
Tipo do documento: | Tese |
Título: | Influências da ética e da religiosidade no enfrentamento da culpa em situação de consumo moral |
Título(s) alternativo(s): | Influences of ethics and religiousness in guilt coping in a moral consumption situation |
Autor: | Murtinho, Max Nunes |
Primeiro orientador: | Urdan, André Torres |
Primeiro membro da banca: | Urdan, André Torres |
Segundo membro da banca: | Lopes, Evandro Luiz |
Terceiro membro da banca: | Cunha, Júlio Araújo Carneiro da |
Quarto membro da banca: | Abreu, Nelsio Rodrigues de |
Quinto membro da banca: | Teodósio, Armindo dos Santos de Sousa |
Resumo: | O objetivo principal da Tese foi avançar na compreensão do Enfrentamento no Comportamento do Consumidor, desenvolvendo um modelo conceitual e testando-o empiricamente. Para o alcance do objetivo principal foram definidos dois objetivos específicos: a) análise do quanto as Éticas Deontológicas e Teleológicas influenciam no Enfrentamento de Culpa do Consumidor em situação de Consumo Moral [Estudo 1]; b) análise do quanto a Religiosidade do Consumidor – Religiosidades Intrínseca e Extrínseca – influenciam no Enfrentamento de Culpa do Consumidor em situação de Consumo Moral [Estudo 2]. A estrutura do Modelo Conceitual proposto incorpora a natureza dual do Enfrentamento ao Estresse da Psicologia (Byrne, 1964; Miller, 1987; Mullen & Suls, 1982) e o caráter não excludente do Enfrentamento proposto por Krohne (1989). Portanto, nesta Tese, as variáveis dependentes dos Estudos 1 e 2, e que representam a dualidade do Enfrentamento de Culpa são os Comportamentos Reparador e Evasivo do Consumidor. Em relação aos procedimentos metodológicos, utilizou-se o Teste Qui-Quadrado e a Distribuição de Frequências entre as variáveis de cada hipótese. Um processo de validação da Escala de Enfrentamento de Culpa em situação de Consumo Moral foi realizado. Os resultados apontam para uma influência da Ética e da Religiosidade no Enfrentamento de Culpa do Consumidor. Considerando a situação de Consumo Moral, o Estudo 1 demonstrou que a predominância em Ética Deontológica é capaz de promover uma tendência para a escolha do Comportamento Reparador como Enfrentamento predominante. Da mesma forma, o consumidor em que predomina a Ética Teleológica tenderá a reagir perante a Culpa por meio de Comportamento Evasivo. Já no Estudo 2, evidencia-se uma influência da Religiosidade do indivíduo no Enfrentamento de Culpa. Desta vez, quando predomina-se a Religiosidade Intrínseca no indivíduo, este tenderá a reagir com predominância em Comportamento Reparador, quando predomina a Religiosidade Extrínseca, tende-se para o Comportamento Evasivo. |
Abstract: | The main objective of the Thesis was to advance the understanding of Coping in Consumer Behavior, developing a conceptual model and testing it empirically. In order to reach the main objective, two specific objectives were defined: a) analysis of how Deontological and Teleological Ethics Influence Facing Consumer Guilt in Situation of Moral Consumption [Study 1]; b) analysis of how much Consumer Religiosity - Intrinsic and Extrinsic Religiosities - Influence Facing Consumer Guilt in Situation of Moral Consumption [Study 2]. The structure of the proposed Conceptual Model incorporates the dual nature of Psychological Stress Facing (Byrne, 1964, Miller, 1987, Mullen & Suls, 1982) and the non-exclusionary character of the Coping proposed by Krohne (1989). Therefore, in this thesis, the dependent variables of Studies 1 and 2, which represent the duality of Guilt Coping, are the Consumer and Evasive Behavior. In relation to the methodological procedures, the Chi-Square Test and the Frequency Distribution were used between the variables of each hypothesis. A validation process of the Scale Facing Coping in Situation of Moral Consumption was carried out. The results point to an influence of Ethics and Religiosity in Coping Consumer Guilt. Considering the situation of Moral Consumption, Study 1 demonstrated that the predominance in Deontological Ethics is capable of promoting a tendency for the choice of Reparative Behavior as a predominant Coping. In the same way, the consumer in whom Teleological Ethics predominates will tend to react to Blame by means of Evasive Behavior. In Study 2, an influence of the individual's Religiosity in the Guilt Coping is evidenced. This time, when Intrinsic Religiosity predominates in the individual, the individual will tend to react predominantly in Repairing Behavior, when Extrinsic Religiosity predominates, tends towards Evasive Behavior. |
Palavras-chave: | enfrentamento de culpa ética religiosidade consumo moral guilt coping ethic religiosity moral consumption |
Área(s) do CNPq: | CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Instituição: | Universidade Nove de Julho |
Sigla da instituição: | UNINOVE |
Departamento: | Administração |
Programa: | Programa de Pós-Graduação em Administração |
Citação: | Murtinho, Max Nunes. Influências da ética e da religiosidade no enfrentamento da culpa em situação de consumo moral. 2019. 102 f. Tese( Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Nove de Julho, São Paulo. |
Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/2085 |
Data de defesa: | 3-Mai-2019 |
Aparece nas coleções: | Programa de Pós-Graduação em Administração |
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