1. TEDE
  2. Ciências Sociais Aplicadas
  3. Programa de Mestrado Profissional em Administração - Gestão em Sistemas de Saúde
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dc.creatorCampelo, Carolina Vicentini Dias-
dc.contributor.advisor1Monken, Sonia Francisca de Paula-
dc.contributor.referee1Monken, Sonia Francisca de Paula-
dc.contributor.referee2Braum, Loreni Maria dos Santos-
dc.contributor.referee3Novaretti, Márcia Cristina Zago-
dc.contributor.referee4Silva, Natasha Dejigov Monteiro da-
dc.contributor.referee5Ribeiro, Ana Freitas-
dc.date.accessioned2020-01-06T14:35:47Z-
dc.date.issued2019-09-24-
dc.identifier.citationCampelo, Carolina Vicentini Dias. A cultura organizacional e os aspectos da gestão pública em um hospital no estado de São Paulo. 2019. 102 f. Dissertação( Programa de Pós-Graduação em Educação) - Universidade Nove de Julho, São Paulo.por
dc.identifier.urihttp://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/2135-
dc.description.resumoA cultura organizacional e a qualidade em Saúde estão relacionadas a fatores como estrutura, processos e resultados, criando vínculos entre os meios e o fim. Além disso, compreende a primordialidade de garantir qualidade ao agrupamento de estratégias técnicas, psicológicas e sociais necessárias para a garantia da qualidade. O objetivo deste trabalho é avaliar a cultura organizacional em um hospital público estadual na cidade de São Paulo. Foi elaborado um estudo observacional retrospectivo com abordagem quantitativa. A amostra foi constituída por 140 funcionários para avaliação cultural, sendo que a coleta de dados ocorreu no período de agosto a novembro de 2018, utilizando a ferramenta computacional Google Forms. Em conclusão, os dados deste trabalho possibilitaram uma análise da cultura organizacional e satisfação dos usuários, em um hospital público, fornecendo informações para criação ou reformulação de estratégias voltadas ao planejamento e qualidade de assistência.por
dc.description.abstractOrganizational culture and quality in Health are related to factors such as structure, processes and results, creating links between the means and the end. In addition, it understands the paramount importance of ensuring quality by grouping the technical, psychological and social strategies necessary for quality assurance. The aim of this paper is to evaluate the organizational culture in a state public hospital in the city of São Paulo. A retrospective observational study with a quantitative approach was developed. The sample consisted of 140 employees for cultural evaluation, and data collection occurred from August to November 2018, using the Google Forms. In conclusion, the data from this work allowed an analysis of the organizational culture and user satisfaction in a public hospital, providing information for the creation or reformulation of strategies aimed at planning and quality of care.eng
dc.description.provenanceSubmitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2020-01-06T14:35:47Z No. of bitstreams: 1 Carolina Vicentini Dias Campelo.pdf: 1206095 bytes, checksum: dbd483b94e35b0b3369919d65d7ad93f (MD5)eng
dc.description.provenanceMade available in DSpace on 2020-01-06T14:35:47Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Carolina Vicentini Dias Campelo.pdf: 1206095 bytes, checksum: dbd483b94e35b0b3369919d65d7ad93f (MD5) Previous issue date: 2019-09-24eng
dc.formatapplication/pdf*
dc.languageporpor
dc.publisherUniversidade Nove de Julhopor
dc.publisher.departmentAdministraçãopor
dc.publisher.countryBrasilpor
dc.publisher.initialsUNINOVEpor
dc.publisher.programPrograma de Mestrado Profissional em Administração - Gestão em Sistemas de Saúdepor
dc.rightsAcesso Abertopor
dc.subjectcultura organizacionalpor
dc.subjectcontrole de qualidadepor
dc.subjectclima organizacionalpor
dc.subjectgestão em saúdepor
dc.subjectorganizational cultureeng
dc.subjectquality controleng
dc.subjectorganizational climateeng
dc.subjecthealth managementeng
dc.subject.cnpqADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE SETORES ESPECIFICOSpor
dc.titleA cultura organizacional e os aspectos da gestão pública em um hospital no estado de São Paulopor
dc.title.alternativeOrganizational culture and aspects of public hospital in the city of Sao Pauloeng
dc.typeDissertaçãopor
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