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Tipo do documento: Dissertação
Título: Proposta de reestruturação de sistemas de gestão integrados utilizando framework de arquitetura corporativa
Autor: Ibarra, Luis Alberto Ccopa 
Primeiro orientador: Calarge, Felipe Araujo
Primeiro membro da banca: Sassi, Renato José
Segundo membro da banca: Cassiano, Douglas Alves
Resumo: Em um mundo globalizado, toda organização que deseja manter-se competitiva deve munir-se de ferramentas de planejamento que as auxiliem a atingir seus objetivos. Os Sistemas de Gestão Integrados, por exemplo, foram comprovadamente apresentados como uma solução para a garantia sustentável de melhoria contínua e para a estruturação de uma organização. Este estudo reflete a realidade de uma empresa do ramo de produção de elementos de giro, rolamentos, de grande porte. Com uma gama diversificada de clientes e mercados a serem atendidos, os Sistemas de Gestão Integrados devem possuir uma estrutura bem definida e planejada de modo a suprir as necessidades de produções mistas entre produtos seriados e feitos sob encomenda. Sob este aspecto a Arquitetura Corporativa, com função oriunda da Tecnologia da Informação, propicia o mapeamento e planejamento detalhado de atividades. Dentro das ferramentas da Arquitetura Corporativa foi escolhido o Framework TOGAF para um estudo das iterações do processo, propiciando o desenvolvimento de indicadores de desempenho gerenciais e auxiliares, os quais foram utilizados para guiar projetos de melhoria. Dessa forma, foi conduzida uma análise do item de maior grau de influência nos indicadores de qualidade, sendo que os indicadores auxiliares avaliaram as maiores ocorrências no que se refere ao aspecto financeiro, com uma redução do custo da não qualidade. Como um dos resultados obtidos, pode-se citar que a redução de defeitos, onde a partir dos projetos guiados com base em análises, obteve-se uma redução de 49% de ocorrência de forma sustentável, confirmando o objetivo desta pesquisa de apresentar melhorias para a reestruturação de Sistemas de Gestão Integrados em uma empresa da indústria metal mecânica, utilizando o Framework de arquitetura TOGAF como auxílio para o mapeamento dos processos e análise de melhorias.
Abstract: In a globalized world, any organization that seeks to remain competitive must be prepared with planning tools that aids to achieve their objectives, Integrated Management Systems have been proven as a solution to guarantee sustainable continuous improvement and structuring an organization. This study reflects the reality of a company in the market of large rotating elements, bearings; with a diverse range of customers and markets to be served, therfore integrated management systems should have a well-defined and planned structure to comply with the needs of production mixed between series and custom products. Under this aspect, the Enterprise Architecture was found, with origin from Information Technology, it seeks detailed mapping and activities planning. Within the existing tools of Enterprise Architecture the TOGAF Framework was chosen for a deep study of process iterations, so a system of auxiliary indicators could be used together in a system of management indicators, provided by analysis of the Zachman Framework, to guide improvement projects. This study presented the analysis of the defects with higher degree of influence on quality indicators, whether in the auxiliary indicating the highest occurrences or as financial, with a reduction in the cost of non- quality. The defect reduction from projects led from those analyses yielded a reduction of 49 % occurrence in a sustainable manner and confirming the purpose of the research to make improvements while restructuring integrated management systems in a metal mechanics industry using the TOGAF architecture framework as an aid for process mapping and improvements analysis.
Palavras-chave: sistemas de gestão integrados
mapeamento
togaf
zachman
arquitetura corporativa
integrated management systems
mapping
togaf
zachman
enterprise architecture
Área(s) do CNPq: ENGENHARIAS::ENGENHARIA DE PRODUCAO
Idioma: por
País: BR
Instituição: Universidade Nove de Julho
Sigla da instituição: Uninove
Departamento: Engenharia
Programa: Programa de Mestrado em Engenharia de Produção
Citação: IBARRA, Luis Alberto Ccopa. Proposta de reestruturação de sistemas de gestão integrados utilizando framework de arquitetura corporativa. 2014. 98 f. Dissertação (Mestrado em Engenharia) - Universidade Nove de Julho, São Paulo, 2014.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://localhost:8080/tede/handle/tede/223
Data de defesa: 26-Mar-2014
Aparece nas coleções:Programa de Mestrado em Engenharia de Produção

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