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http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/2447
Tipo do documento: | Dissertação |
Título: | Framework para propor alocação de agentes de transformação levando em consideração as competências e o tipo de abordagem de gerenciamento de projetos |
Título(s) alternativo(s): | Framework to propose change agents allocation taking into account the skills and type of project management approach |
Autor: | Luiz Neto, Alcides |
Primeiro orientador: | Silva, Luciano Ferreira da |
Primeiro membro da banca: | Silva, Luciano Ferreira da |
Segundo membro da banca: | Penha, Renato |
Terceiro membro da banca: | Oliveira, Paulo Sergio Gonçalves de |
Resumo: | A influência das pessoas na complexidade dos projetos abre espaço para a discussão sobre diversidade de competências de gestores de projetos, exigindo dos mesmos cada vez mais soft e hard skills adequadas. Neste sentido, ainda há uma crescente discussão sobre abordagens de gerenciamento de projetos no mundo corporativo, valorizando aspectos como o fator preditivo, a agilidade e o equilíbrio almejado pela abordagem híbrida. Com base neste contexto, esta pesquisa objetiva apresentar um framework para adequar competências dos agentes de transformação ao tipo de abordagem a ser aplicada em gerenciamento de projetos. Vale ressaltar que a denominação de agente de transformação aqui empregada diz respeito àquele que inicia ou mantém um esforço de mudança, sendo ele gerente projetos, agile manager, scrum master ou similares. Para tanto, este estudo adota, para alcançar este objetivo, uma abordagem mista de pesquisa, seguindo inicialmente uma perspectiva qualitativa e, na sequência, uma abordagem quantitativa. Inicialmente a problemática de pesquisa foi construída a partir da condução de três revisões sistemáticas da literatura. A primeira para entender as competências do agente de transformação. A segunda para entender os desafios que as empresas tem enfrentado no aspecto pessoas para a transformação digital. Por fim, a terceira visou entender quais as abordagens híbridas disponíveis e como elas são estruturadas. Assim, a segunda etapa foi composta de entrevistas em formato de focus group adotando como padrão uma abordagem mista, mesclando perguntas abertas com dois instrumentos que utilizam variáveis linguísticas como base para aplicação da lógica fuzzy, um método para trabalhar dados imprecisos, como por exemplo, quantos graus determina ser quente ou frio. As entrevistas foram realizadas com dois grupos de gestores de uma instituição financeira, um grupo no pré-teste e outro grupo na etapa final, ambos responsáveis pelo time de agentes de transformação nesta empresa. O terceiro e último estágio da pesquisa foi a aplicação do framework, utilizando a lógica fuzzy para direcionar o agente de transformação para o projeto mais adequado, alinhando as competências às necessidades do projeto e, por fim, sendo feita nova entrevista com o grupo inicial, responsável pela aplicação, com o objetivo de coletar feedbacks e avaliar se o framework foi coerente e apresentou resultados positivos. A contribuição desta pesquisa está na oportunidade de os tomadores de decisão levarem em consideração as competências e as abordagens para identificar quais agentes de transformação são mais adequados para um determinado grupo de projetos. Outra contribuição foi a construção de um aplicativo que, junto com a propriedade intelectual foram protocolados no registro de patentes sob número 512020001614-6 para efeito de futura produção tecnológica. |
Abstract: | The influence of people on the complexity of projects opens space for a discussion on the diversity of skills of project managers, demanding that they be increasingly flexible and tough. In this sense, there is still a growing discussion about project management approaches in the corporate world, valuing aspects as a predictive factor, agility and balance desired by the hybrid approach. Based on this context, this objective research presents a structure for the appropriate skills of the transformation agents and the type of approach to be applied in project management. It is worth mentioning that the name of transformation agent used here refers to the respect that initiates or maintains a change effort, whether it be project manager, agile manager, scrum master or similar. To this end, this study adopts, to achieve this objective, a mistaken approach to research, following a qualitative perspective and, subsequently, a quantitative approach. Initially, a research problem was built from the conduct of three systematic analyzes of the literature. The first to understand how the transformation agent competences. The second is to understand the challenges that companies face in terms of people for digital transformation. Finally, a third party will let you understand what hybrid approaches are available and how they are structured. Thus, a second stage consisted of interviews in the focus group format adopted as a standard of incorrect approach, mixing open questions with two methods that use linguistic variables as a basis for fuzzy logic applications, a method for working inaccurate data, such as for example, how many degrees determine it to be hot or cold. As interviews were carried out with two groups of managers of a financial institution, a group without pre-test and another group in the final stage, both involved by the time of transformation agents in this company. The third and last stage of the research was to apply a framework, use a fuzzy logic to direct or transform the most appropriate project, align skills to the requirements of the project and, finally, a new interview with the initial group, responsible for the application, with the objective of collecting feedbacks and evaluating if the structure was coherent and presented positive results. The contribution of this research lies in the opportunity to make decisions to be taken into account, such as skills and approaches to identify which are the agents of transformation that are most applicable for a given group of projects. Another contribution was the construction of an application that, together with intellectual property, were registered in the patent register under number 512020001614-6 for the purpose of future technological production. |
Palavras-chave: | gestão de projetos agente de transformação alocação de pessoas soft skills hard skills project management change agent people allocation soft skills hard skills |
Área(s) do CNPq: | CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Instituição: | Universidade Nove de Julho |
Sigla da instituição: | UNINOVE |
Departamento: | Administração |
Programa: | Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos |
Citação: | Luiz Neto, Alcides. Framework para propor alocação de agentes de transformação levando em consideração as competências e o tipo de abordagem de gerenciamento de projetos. 2020. 137 f. Dissertação( Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos) - Universidade Nove de Julho, São Paulo. |
Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/2447 |
Data de defesa: | 20-Out-2020 |
Aparece nas coleções: | Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos |
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