Compartilhamento |
|
Use este identificador para citar ou linkar para este item:
http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/3194
Tipo do documento: | Dissertação |
Título: | Relações entre engajamento de stakeholders e cocriação de: da revisão sistemática com digitalização à medição do efeito na transformação digital |
Título(s) alternativo(s): | Relationships between stakeholder engagement and value cocreation: from systematic review with digitalization to measurement of the effect in digital transformation |
Autor: | Silva, Luís Fábio Cavalcanti da |
Primeiro orientador: | Costa, Benny Kramer |
Primeiro membro da banca: | Costa, Benny Kramer |
Segundo membro da banca: | Feitosa, Paulo Henrique Assis |
Terceiro membro da banca: | Storopoli, José Eduardo |
Quarto membro da banca: | Vils, Leonardo |
Resumo: | O objetivo do presente trabalho é investigar de forma aprofundada o relacionamento entre digitalização, engajamento de stakeholders e cocriação de valor. Para atingir esse objetivo, realizei dois estudos: i) uma Revisão Sistemática da Literatura (RSL) a partir de 82 artigos publicados, fazendo uma análise temática e teórica para identificar a as relações teóricas entre os construtos investigados; e ii) um estudo empírico, com a análise de equações estruturais e ferramental estatístico, para investigar o efeito da transformação digital (uma das dimensões de digitalização) sobre a relação entre engajamento de stakeholders e cocriação de valor. Por ser um trabalho seminal e teórico, o primeiro estudo foi realizado de forma abrangente, em um contexto amplo de pesquisa. O segundo estudo foi realizado com a delimitação do contexto B2B (business to business). Os principais resultados do estudo 1 apresentam as dimensões da digitalização (tecnologia digital, inovação digital, plataformas digitais, servitização digital e transformação digital) e a ocorrência das relações entre os construtos, conforme cada dimensão. Os principais resultados do estudo 2 indicam a existência de relação de antecedência entre engajamento de stakeholders e cocriação de valor, bem como um efeito de mediação parcial da transformação digital na relação entre engajamento de stakeholders e cocriação de valor. Este trabalho contribui para a teoria e pesquisa na medida que reúne, analisa e relaciona trabalhos já realizados, de forma sistemática e inédita, facilitando o início de novas pesquisas ou trabalhos mais aprofundados sobre o tema. Além disso, ainda no campo teórico o trabalho apresenta o acoplamento entre a teoria de engajamento de stakeholders e a teoria da cocriação de valor e uma análise dos efeitos da transformação digital, algo também inédito. A contribuição empírica consiste em prover às organizações e ao campo gerencial um rico material de estudo, com o emprego de práticas e estratégias que podem levar ao melhor entendimento sobre e à cocriação de valor, em um ambiente digital, cada vez mais colaborativo e também mais competitivo. |
Abstract: | The objective of the present work is to investigate in depth the relationship between digitization, stakeholder engagement and value co-creation. To achieve this objective, I carried out two studies: i) a Systematic Review of Literature (RSL) from 82 published articles, making a thematic and theoretical analysis to identify the theoretical relationships between the investigated constructs; and ii) an empirical study, with the analysis of structural equations and statistical tools, to investigate the effect of digital transformation (one of the dimensions of digitization) on the relationship between stakeholder engagement and value co-creation. As it is a seminal and theoretical work, the first study was carried out comprehensively, in a broad research context. The second study was carried out with the delimitation of the B2B (business to business) context. The main results of study 1 present the dimensions of digitization (digital technology, digital innovation, digital platforms, digital servitization and digital transformation) and the occurrence of relationships between the constructs, according to each dimension. The main results of study 2 indicate the existence of an antecedent relationship between stakeholder engagement and value co-creation, as well as a partial mediation effect of digital transformation in the relationship. tion between stakeholder engagement and value cocreation. This work contributes to theory and research as it gathers, analyzes and relates works already carried out, in a systematic and unprecedented way, facilitating the beginning of new research or more in-depth works on the subject. In addition, still in the theoretical field, the work presents the coupling between the stakeholder engagement theory and the value cocreation theory and an analysis of the effects of digital transformation, something also m unpublished. The empirical contribution consists of providing organizations and the managerial field with a rich study material, with the use of practices and strategies that can lead to a better understanding of and co-creation of value, in a digital environment, increasingly collaborative and also more competitive. |
Palavras-chave: | engajamento de stakeholders cocriação de valor digitalização transformação digital RSL VB-SEM stakeholder engagement value co-creation digitalization digital transformation RSL VB-SEM |
Área(s) do CNPq: | CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Instituição: | Universidade Nove de Julho |
Sigla da instituição: | UNINOVE |
Departamento: | Administração |
Programa: | Programa de Pós-Graduação em Administração |
Citação: | Silva, Luís Fábio Cavalcanti da. Relações entre engajamento de stakeholders e cocriação de: da revisão sistemática com digitalização à medição do efeito na transformação digital. 2022. 128 f. Dissertação( Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Nove de Julho, São Paulo. |
Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/3194 |
Data de defesa: | 16-Nov-2022 |
Aparece nas coleções: | Programa de Pós-Graduação em Administração |
Arquivos associados a este item:
Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
---|---|---|---|---|
Luís Fábio Cavalcanti da Silva.pdf | Luís Fábio Cavalcanti da Silva | 1,12 MB | Adobe PDF | Baixar/Abrir Pré-Visualizar |
Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.