Exportar este item: EndNote BibTex

Use este identificador para citar ou linkar para este item: http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/642
Tipo do documento: Tese
Título: Não te conheço bem, mas já gostei de você! o efeito da marca na negligência da omissão nos diferentes níveis de necessidade cognitiva.
Autor: Lopes, Evandro Luiz 
Primeiro orientador: Silva, Dirceu da
Primeiro membro da banca: Rossi, George Bedinelli
Segundo membro da banca: Moretti, Sérgio Luiz Amaral
Terceiro membro da banca: Garcia, Mauro Neves
Quarto membro da banca: Acevedo, Cláudia Rosa
Resumo: Motivado pelo crescente número de marcas criadas nos últimos anos, e também pela assimetria na divulgação de informações relevantes para que o consumidor tome decisões de compra assertivas, o objetivo principal desta tese é identificar o papel da marca na negligência da omissão em diferentes níveis de necessidade cognitiva. Por ser a negligência da omissão caracterizada pela falta de sensibilidade do consumidor a informações ausentes ou desconhecidas, manipulou-se a extensão dos atributos de um objeto alvo, e também sua marca, em seis experimentos realizados simultaneamente. Os dados obtidos junto à amostra, constituída por 1.078 estudantes universitários de sete instituições de ensino superior foram compilados e analisados por meio de análise de variância. Entre outros achados, a análise conjunta dos experimentos permite que se conclua que: a) a marca de um produto pode reduzir a negligência da omissão no processo de avaliação, principalmente quando existir alta necessidade cognitiva por parte do avaliador; b) indivíduos com baixo nível cognitivo contextual, em média, são insensíveis à omissão de informações e realizam avaliações radicais e extremamente positivas, não importando a polaridade da carga cognitiva disponível; c) a avaliação da extensão de marca relacionada e não relacionada é fortemente moderada pelo nível cognitivo contextual do avaliado. A tese ainda apresenta, em seu último capítulo, as limitações dos experimentos e aponta caminhos para novas pesquisas sobre a temática abordada.
Abstract: Motivated by the growing number of brands created in recent years, and also by the asymmetry in disclosure of relevant information to the consumer in order to take assertive purchasing decisions, the main objective of this thesis is to identify the role of brand in omission neglect at different levels of cognitive needs. Since or once omission neglect is characterized by lack of consumer sensitivity to missing or unknown information, we have manipulated the extension of the attributes of a target object and its brand in six experiments carried out simultaneously. The data obtained from the sample of 1078 students from seven institutions of higher learning were compiled and analyzed using the analysis of variance. Among other findings, the statistical analysis allows us to conclude that: a) the brand of a product can reduce the omission neglect in the assessment process, especially when the evaluator has high cognitive needs, b) individuals with a low-context cognitive, on average, are insensitive to omission of information and conduct radical and extremely positive assessments, no matter the polarity of the available cognitive load, c) evaluating the extent of related and unrelated brand is heavily moderated by cognitive context level. This thesis also presents, in its last chapter, the limitations in the experiments and points out new pathways for further research on the theme.
Palavras-chave: Necessidade Cognitiva
Negligência Da Omissão
Julgamento Heurístico
Marca.
Cognitive Needs
Omission Neglect
Brand
Heuristic Judgment.
Área(s) do CNPq: CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma: por
País: BR
Instituição: Universidade Nove de Julho
Sigla da instituição: Uninove
Departamento: Administração
Programa: Programa de Pós-Graduação em Administração
Citação: LOPES, Evandro Luiz. Não te conheço bem, mas já gostei de você! o efeito da marca na negligência da omissão nos diferentes níveis de necessidade cognitiva.. 2010. 191 f. Tese (Doutorado em Administração) - Universidade Nove de Julho, São Paulo, 2010.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://localhost:8080/tede/handle/tede/642
Data de defesa: 29-Out-2010
Aparece nas coleções:Programa de Pós-Graduação em Administração

Arquivos associados a este item:
Arquivo TamanhoFormato 
B_Evandro Luiz Lopes.pdf1,5 MBAdobe PDFBaixar/Abrir Pré-Visualizar


Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.