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Tipo do documento: Dissertação
Título: A contribuição da logística reversa na gestão de resíduos sólidos: uma análise dos canais reversos de microcomputadores.
Autor: Santos, Ezequiel Ferreira dos 
Primeiro orientador: Souza, Maria Tereza Saraiva de
Primeiro membro da banca: Silva, Dirceu da
Segundo membro da banca: Barbieri, José Carlos
Resumo: O objetivo desse trabalho é analisar as atividades de logística reversa na gestão de resíduos sólidos entre as empresas usuárias de computadores e que estão se adequando às leis na esfera municipal, estadual e federal do Brasil que tratam sobre a correta destinação de produtos pós-consumo. Essa pesquisa começou a ser desenvolvida com o método da pesquisa exploratória, visando uma compreensão melhor da logística reversa, das questões relacionadas ao gerenciamento dos resíduos sólidos e do perfil do setor de microcomputadores, por meio da pesquisa bibliográfica e documental. Para entendimento do gerenciamento de resíduos sólidos na cadeia logística de microcomputadores, foi realizada a pesquisa quantitativa por meio da aplicação de questionários às empresas que utilizam microcomputadores e realizam substituição e ampliação de forma regular. Buscou-se, por meio desse estudo, analisar as práticas de logística reversa e gestão de resíduos sólidos de empresas usuárias de microcomputadores. Verificou-se que a gestão integrada de resíduos sólidos de microcomputadores pós-consumo será controlada pela recém-sancionada Política Nacional de Resíduos Sólido, ainda não regulamentada, e pelas demais leis estaduais e municipais. Na análise dessa pesquisa, procurou-se verificar a prática da logística reversa de microcomputadores pós-consumo sob a visão dos diversos níveis de gerenciamento dos resíduos sólidos, analisando a redução do consumo, a reutilização, a reforma, a reciclagem e a disposição em aterros. Nessa pesquisa, verificou-se que utilização de novas tecnologias, como a virtualização, resultam em menor índice de substituição de equipamentos. Os resultados mostram que as organizações não recebem corretamente as informações necessárias para se adequar às leis e normas que tratam sobre a disposição final e nem orientações sobre como participar dos programas de logística reversa. Tais fatores contribuem para disseminar a descrença de que as fiscalizações poderão impedir a disposição incorreta dos microcomputadores. Com relação à reutilização, constatou-se que as organizações possuem uma tendência de reutilizar internamente componentes e equipamentos e de realizar atualização tecnológica (upgrade), mas ainda há certa dificuldade em promover uma reutilização externa. Com relação à reciclagem, mostrou-se que os recicladores no Brasil aproveitam apenas uma parte dos materiais existentes dos conjuntos de microcomputadores e que as reciclagens de placas eletrônicas, que exigem maior complexidade, são encaminhadas para as empresas no exterior. Com relação à logística reversa, os resultados da pesquisa demostram que os canais reversos para o destino final de microcomputadores estão melhor estruturados nas empresas de médio e grande porte.
Abstract: The aim of this study is to analyze the activities of reverse logistics in solid waste management among business users of computers who are responding to the laws at the municipal, state and federal that deal with Brazil on the proper disposal of post-consumer products. This research began to be developed with the method of exploratory, seeking a better understanding of reverse logistics issues related to solid waste management sector and the profile of personal computers, through the research literature and documents. To understand the solid waste management in the logistics chain of computers, quantitative research was conducted through questionnaires to companies that use computers and perform the replacement and expansion on a regular basis. Sought, through this study, we examine the practice of reverse logistics and management of solid waste from business users of computers. It was found that the integrated management of solid waste from post-consumer PCs will be controlled by the newly enacted National Policy on Solid Waste, not yet regulated, and by other state and local laws. In the analysis of this research, we tried to check the practice of reverse logistics for post-consumer PCs in the views of various levels of solid waste management, analyzing the consumption reduction, reuse, retirement, recycling and landfilling. In this research, it was found that use of new technologies such as virtualization, resulting in a lower rate of replacement equipment. The results show that organizations do not properly receive the information necessary to suit the laws and regulations that deal with the final disposition and no guidance on how to participate in the reverse logistics programs. These factors contribute to spread disbelief that the inspections could prevent the improper disposal of computers. With respect to reuse, it was found that organizations have a tendency to reuse components and equipment internally and to make technological upgrades (upgrade), but there is some difficulty in promoting an external reuse. Regarding recycling, it was shown that the recyclers in Brazil only use a portion of the existing materials of the sets of computers and the recycling of electronic boards, which require more complex, are forwarded to the companies abroad. With respect to reverse logistics, the survey results show that the reverse channel to the final destination of PCs are better structured in medium and large.
Palavras-chave: Logística Reversa
Gestão de Resíduos Sólidos
Gestão Ambiental
Impacto Ambiental
Reciclagem.
Reverse Logistics
Solid Waste Management
Environmental Management
Environmental Impact
Recycling.
Área(s) do CNPq: CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma: por
País: BR
Instituição: Universidade Nove de Julho
Sigla da instituição: Uninove
Departamento: Administração
Programa: Programa de Pós-Graduação em Administração
Citação: SANTOS, Ezequiel Ferreira dos. A contribuição da logística reversa na gestão de resíduos sólidos: uma análise dos canais reversos de microcomputadores.. 2010. 128 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Nove de Julho, São Paulo, 2010.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://localhost:8080/tede/handle/tede/647
Data de defesa: 20-Ago-2010
Aparece nas coleções:Programa de Pós-Graduação em Administração

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