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Tipo do documento: Tese
Título: Poder gerando valor em canais de distribuição: um estudo no mercado food service a partir de relações bilaterais entre restaurantes no Brasil e na Espanha.
Autor: Moysés Filho, José Edson 
Primeiro orientador: Silva, Dirceu da
Primeiro membro da banca: Rossi, George Bedinelli
Segundo membro da banca: Serralvo, Francisco Antônio
Terceiro membro da banca: Lopes, Evandro Luiz
Quarto membro da banca: Freire, Otávio Bandeira de Lamônica
Resumo: O poder, ao possuir uma multidimensionalidade, desafia sua análise e seu estabelecimento de valores. Seu caráter universal e papel crítico no sucesso em quaisquer atividades, a partir da ideologia dominante, podem ser analisados e avaliados de várias maneiras. Desta forma a questão que se materializou neste estudo é: Como pode, as relações do poder, sob as dimensões coerção e colaboração, afetar o desempenho e geração de valor em uma relação diádica no canal de distribuição do mercado food service no Brasil e na Espanha? . A maioria dos estudos contemporâneos de Marketing parecem se inserir dentro das prioridades pragmáticas desta área de conhecimento. Buscando uma análise diferenciada adotou-se uma visão crítica de pesquisa, posicionando seus fundamentos epistemológicos sob a Teoria Crítica de Jürguen Habermas. Desta forma, este múltiplo estudo de casos, realizado no canal de distribuição do mercado food service, no Brasil e na Espanha, verificou se a colaboração e a coerção, tidas como dimensões do poder, que aparentemente possuem sentidos opostos, podem influenciar expressões de sentimentos (a confiança, a legitimidade e a urgência) que acontecem entre pequenos clientes e seus principais fornecedores e sua provável geração de valor e manutenção de relações futuras. O desenvolvimento de um modelo sistêmico contribuiu para a verificação de como acontece a integração dos processos transacionais nas díades estudadas sob a perspectiva do poder. A análise sistêmica se constituiu em um arranjo sintético que elucidasse o comportamento dentro da abordagem dos stakeholders, explicando as relações de poder a partir das finalidades que estas relações estabelecem. Foram identificadas diversas fontes de poder que forneceram evidências empíricas significativas de que existe uma relação entre o poder de um membro do canal e as fontes de poder disponíveis para ele. A coordenação destas lógicas pode ter, então, como consequência resultados eficazes assim como só podem acontecer se os objetivos estiverem alinhados ao desempenho total do canal. Assim, o uso da Teoria Crítica consentiu converter o conhecimento proporcionado pelo referencial teórico em um processo permanente de construção e interpretação. Ela oferece uma perspectiva diferenciada na reflexão do exercício do poder, ao analisar na realidade de seus atores as possibilidades possíveis. Os estudos apontaram, principalmente, que o poder pode ser analisado a partir de várias dimensões, mesmo parecendo ao mesmo tempo opostas, mas que se complementam na busca de um desempenho e geração de valor superior em canais de distribuição.
Abstract: The power of having a multidimensionality, challenges its analysis and property values. Its universal and critical role in the success of any activity, from the dominant ideology, can be analyzed and evaluated in many ways. Thus the question that materialized in this study is: "How can the relations of power, under the coercion and collaboration dimensions affect the performance and value creation in a dyadic relationship in the distribution channel of the food service market in Brazil and Spain? . Most contemporary studies of marketing seem to enter into the pragmatic priorities in this area of knowledge. Seeking a differentiated analysis, we adopted a critical view of research, placing their epistemological under the Critical Theory of Jürguen Habermas. Thus, this multiple case study conducted in the distribution channel of the food service market in Brazil and Spain, there is collaboration and coercion seen as dimensions of power, which apparently have opposite directions, may influence expressions of feelings (trust, legitimacy and urgency) that occur between small customers and major suppliers as well as their likely value generation and maintenance of future relations. Developing a systemic model contributed to the checking of how the integration of transactional processes in dyads studied, from the perspective of power. The systemic analysis consisted of a synthetic arrangement that would elucidate the behavior of the stakeholders within this approach, explaining the relations of power from what these relationships established as purpose. Were identified several sources of power that provided empirical evidence that there is a significant relationship between the power of a channel member and the sources of power available. The coordination of these logics can have effective results and can only happen if the goals are aligned to the overall performance of the channel. Thus, the use of Critical Theory consented in converting the theoretical knowledge provided in a permanent process of construction and interpretation, offered a different perspective on the reflection of power, when analyzing the reality of its authors, all the possible possibilities. The studies showed, mainly, that the power can be analyzed from multiple dimensions, even if they seem to be opposite, but, complementary in the pursuit of performance and superior value creation in distribution channels.
Palavras-chave: poder
canal de distribuição
geração de valor
power
distribution channel
value creation
Área(s) do CNPq: CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma: por
País: BR
Instituição: Universidade Nove de Julho
Sigla da instituição: Uninove
Departamento: Administração
Programa: Programa de Pós-Graduação em Administração
Citação: MOYSÉS FILHO, José Edson. Poder gerando valor em canais de distribuição: um estudo no mercado food service a partir de relações bilaterais entre restaurantes no Brasil e na Espanha.. 2014. 217 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Nove de Julho, São Paulo, 2014.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://localhost:8080/tede/handle/tede/733
Data de defesa: 25-Mar-2014
Aparece nas coleções:Programa de Pós-Graduação em Administração

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