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8-Fev-2019A cadeia de lucro em serviços e o uso do modelo DART: as influências da cocriação de valor no comportamento dos clientes de serviçosMangini, Eduardo RoqueUrdan, André TorresPrograma de Pós-Graduação em AdministraçãoTese
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6-Abr-2018Você viaja e recomenda? Boca a boca eletrônico no mercado de pacotes turísticos: fatores, atitude e a intenção de compraFarias, Flávia FernandesFreire, Otávio Bandeira de LamônicaPrograma de Pós-Graduação em AdministraçãoDissertação