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24-Nov-2020
A percepção dos gestores de um serviço de saúde sobre a experiência do paciente
Lima, Jeane Correia de
Monken, Sonia Francisca de Paula
Programa de Mestrado Profissional em Administração - Gestão em Sistemas de Saúde
Dissertação
7-Dez-2015
A influência da qualidade percebida, do valor percebido e do custo de mudança sobre a lealdade dos usuários do serviço de saúde suplementar
Neri, Anna Sofia Costa
Ferraz, Renato Ribeiro Nogueira
Programa de Mestrado Profissional em Administração - Gestão em Sistemas de Saúde
Dissertação
20-Fev-2015
Análise da qualidade percebida, satisfação e lealdade do esporte extracurricular em instituições de ensino
Oliveira, Luciana Melloni Rocco de
Mazzei, Leandro Carlos
Programa de Mestrado Profissional em Administração - Gestão do Esporte
Dissertação