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Programa
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31-Ago-2015
Aplicação da simulação a eventos discretos no apoio à definição do estoque de segurança em operações de serviços com demanda estocástica
Gibelati, Elizângela de Jesus
Pereira, Fabio Henrique
Programa de Pós-Graduação de Mestrado e Doutorado em Engenharia de Produção
Dissertação
27-Abr-2021
Transformação digital de modelo de negócio tradicional de lavanderias: uma proposta de framework
Machado, Danilo Augusto de Souza
Mazieri, Marcos Rogério
Programa de Pós-Graduação em Administração
Tese
11-Dez-2016
Garantias do serviço superiores: construção e validação de uma nova escala servguarantee
Oliveira, Alessandro Silva de
Silva, Dirceu da
Programa de Pós-Graduação em Administração
Tese
15-Mar-2012
Avaliação de extensões de marca: uma pesquisa experimental no setor de serviços.
Pimenta, Renato Ferreira
Lopes, Evandro Luiz
Programa de Pós-Graduação em Administração
Dissertação