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Tipo do documento: Dissertação
Título: Gerenciamento de risco nas aquisições públicas do setor de saúde: estudo de caso de um hospital da rede sentinela.
Autor: Cavalcanti, Anette Cristine Ferreira 
Primeiro orientador: Martens, Cristina Dai Prá
Primeiro membro da banca: Piscopo, Marcos Roberto
Segundo membro da banca: Sarti, Flavia Mori
Resumo: Este trabalho analisa de que maneira a introdução do gerenciamento de risco pelo Projeto Hospitais Sentinela, política pública implementada pela Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), influenciou o processo de aquisições públicas realizadas num hospital pertencente à Rede Sentinela. Nessa perspectiva, os objetivos específicos da pesquisa são: a) apresentar as principais diretrizes do Projeto Hospitais Sentinela que previam a melhoria da qualidade das aquisições públicas com a introdução do gerenciamento de risco nos hospitais; b) analisar as ações desenvolvidas pela Gerência de Risco, equipe hospitalar e equipe de compras da instituição pesquisada antes, durante e após a implementação do Projeto Hospitais Sentinela; c) verificar os efeitos da implantação do Gerenciamento de Risco pelo Projeto Hospitais Sentinela na melhoria das aquisições públicas da instituição pesquisada. Para a construção da análise, tomou-se por base conceitos da literatura pertinentes às aquisições públicas, ao processo licitatório de pregão, aos sistemas eletrônicos de aquisição, ao oportunismo, à gestão de serviços de saúde, à qualidade nas aquisições públicas e ao gerenciamento de riscos sob a ótica da gestão de projetos. A metodologia de pesquisa adotada foi o estudo de caso exploratório e descritivo num hospital da rede pública do Estado de São Paulo que fez parte do Projeto Hospitais Sentinela e que atualmente integra a rede de hospitais implementada em 2011. As informações foram obtidas por meio de entrevistas com profissionais do Setor de Compras e da Equipe Sentinela do referido hospital, através de coleta de informações e análise de atas de pregão eletrônico da instituição no website da Bolsa Eletrônica de Compras, bem como por meio de documentos institucionais da Anvisa e da instituição pesquisada. Obteve-se como conclusão que o Projeto Hospitais Sentinela ajudou a integrar as ações das equipes de compra e Equipe Sentinela do hospital, criando em ambas uma cultura de gerenciamento de risco das aquisições e, consequentemente, reduzindo o comportamento oportunista dos fornecedores garantindo, portanto, maior qualidade nas aquisições realizadas.
Abstract: This dissertation analyzes how the introduction of risk management by Project Sentinel Hospitals, public policy implemented by the Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa), influenced the procurement process carried out in a hospital belonging to the Sentinel Network. In this perspective, the specific objectives of the research are: a) present the main guidelines of Project Sentinel Hospitals which provided for the improvement of the quality of public procurement with the introduction of risk management in hospitals, b) analyze the actions developed by Risk Management, hospital staff and purchasing staff researched the institution before during and after the implementation of Project Sentinel Hospitals, c) check the effects of the implementation of Risk Management by Project Sentinel Hospitals in improving the procurement of research institution. For the construction of analysis became the basis for concepts of literature pertaining to procurement, the bidding process of trading, to electronic procurement systems, the opportunism, the management of health services, quality in procurement and management of risks from the perspective of project management. The research methodology adopted was the case study exploratory and descriptive in a public hospital of São Paulo who was part of Project Sentinel Hospitals and currently part of the network of hospitals implemented in 2011. The information was obtained through interviews with professionals Sector Purchasing and Sentinel Staff of the hospital, through information gathering and analysis of electronic trading records of the institution on the website of the Bolsa Eletrônica de Compras and through Anvisa institutional documents and research institution. Was obtained as a conclusion that Project Sentinel Hospitals helped integrate the actions of teams buying and Sentinel Staff of the hospital, both in creating a culture of "risk management" of procurement and, consequently, reducing opportunistic behavior of suppliers ensuring therefore, the higher quality procurement.
Palavras-chave: gerenciamento de risco
aquisições públicas
pregão eletrônico
Projeto Hospitais Sentinela
qualidade
risk management
procurement
electronic procurement
Project Sentinel Hospitals
quality
Área(s) do CNPq: CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma: por
País: BR
Instituição: Universidade Nove de Julho
Sigla da instituição: Uninove
Departamento: Administração
Programa: Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos
Citação: CAVALCANTI, Anette Cristine Ferreira. Gerenciamento de risco nas aquisições públicas do setor de saúde: estudo de caso de um hospital da rede sentinela.. 2013. 127 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Nove de Julho, São Paulo, 2013.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://localhost:8080/tede/handle/tede/123
Data de defesa: 22-Mar-2013
Appears in Collections:Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos

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