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Tipo do documento: Dissertação
Título: Lições aprendidas: contribuições à gestão de projetos de uma organização projetizada
Autor: Guzzo, Cláudia Hofart 
Primeiro orientador: Maccari, Emerson Antonio
Primeiro membro da banca: Biancolino, César Augusto
Segundo membro da banca: Rodrigues, Ivete
Resumo: O crescente interesse das organizações assim como o aumento dos índices de produção científica sobre gerenciamento de projetos revelam a importância que este tema vem adquirindo nos últimos anos. Todavia, apesar dos esforços permanentes em bem gerenciar seus projetos muitas organizações não fazem uso pleno de suas lições aprendidas. A literatura aponta diversas causas para este fato, como cultura organizacional, tempo, motivação, técnicas e recursos não disponíveis. Diante deste cenário esta pesquisa objetivou analisar como o gerenciamento de lições aprendidas influencia a gestão de projetos de uma organização projetizada por meio de um estudo de caso único. A organização selecionada como caso para a pesquisa foi a multinacional Siemens, reconhecida internacionalmente por seu programa mundial de gerenciamento de projetos criado em 2001 com objetivo de melhorar e expandir a cultura e metodologia de gestão de projetos em suas diversas áreas de atuação. Os resultados da pesquisa indicam que, apesar de uma metodologia bem estruturada em gestão de projetos e um ambiente favorável para gestão do conhecimento não existem procedimentos suficientes para orientar o desenvolvimento de práticas de lições aprendidas nesta organização. Este cenário ocasiona distintas formas e níveis de gestão de lições aprendidas em diferentes áreas da organização; o não compartilhamento destas experiências na organização como um todo e uma sub-utilização destes conhecimentos. Nesta direção, a partir da análise do referencial teórico e dos achados da pesquisa são apontadas recomendações para a redefinição de processos de gestão das lições aprendidas de modo a contribuir para o desempenho da gestão de projetos.
Abstract: The increasing interest of organizations and indicators of scientific literature about project management reveal the importance of this issue has acquired nowadays. However, although ongoing efforts in well manage projects, many institutions do not make full use of lessons learned. The literature indicates several reasons for this, such as organizational culture, time, motivation, techniques and resources not available. Face this scenario, this study searched how the lessons learned management influences the project management in a project-based company using a unique case study technique. The organization selected as a case for this study was the multinational Siemens, a company internationally recognized for your world program of project management, created in 2001 with the aim of improving and expanding the culture of project management in yours several business areas. The results indicates that despite a well structured methodology in project management and a favorable environment for knowledge management, there are no sufficient procedures to guide the development of practical lessons learned in this organization. This scenario conduce to distinct forms and levels of management lessons learned in different areas of the organization, the difficulty of share experiences in the organization as a whole and, an under-utilization of knowledge. In this direction, starting from the theoretical and research findings are identified recommendations for the redefinition process of management lessons learned in order to contribute to the performance of project management.
Palavras-chave: gerenciamento de projetos
gestão do conhecimento em projetos
aprendizagem organizacional
lições aprendidas
project management
knowledge management in projects
organizational learning
lessons learned
Área(s) do CNPq: CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma: por
País: BR
Instituição: Universidade Nove de Julho
Sigla da instituição: Uninove
Departamento: Administração
Programa: Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos
Citação: GUZZO, Cláudia Hofart. Lições aprendidas: contribuições à gestão de projetos de uma organização projetizada.. 2014. 145 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Nove de Julho, São Paulo, 2014.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://bibliotecatede.uninove.br/tede/handle/tede/134
Data de defesa: 24-Fev-2014
Aparece nas coleções:Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos

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