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http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/1912
Registro completo de metadados
Campo DC | Valor | Idioma |
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dc.creator | Genaro, Fábio | - |
dc.creator.Lattes | http://lattes.cnpq.br/1816010756801011 | por |
dc.contributor.advisor1 | Patah, Leandro Alves | - |
dc.contributor.referee1 | Patah, Leandro Alves | - |
dc.contributor.referee2 | Silva, Luciano Ferreira da | - |
dc.contributor.referee3 | Moraes, Renato de Oliveira | - |
dc.date.accessioned | 2018-09-14T18:01:54Z | - |
dc.date.issued | 2018-03-27 | - |
dc.identifier.citation | Genaro, Fábio. Influência de categorias de riscos nos resultados de projetos de backbone IP. 2018. 112 f. Dissertação( Programa de Mestrado Profissional em Administração - Gestão de Projetos) - Universidade Nove de Julho, São Paulo. | por |
dc.identifier.uri | http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/1912 | - |
dc.description.resumo | Na visão atual das operadoras de telecomunicações, a qualidade e a disponibilidade constante dos serviços ofertados aos clientes são vitais para a continuidade dos negócios, evitando assim desistências e reduções de faturamento bruto. Para esta finalidade, são necessários recursos tecnológicos, financeiros e humanos, os quais devem ser investidos na principal rede de tráfego de serviços da operadora, a qual é denominada de backbone IP. Como todo projeto, os projetos de backbone IP não fogem à regra e também se encontram sujeitos a riscos diversos que, se ignorados durante as etapas de planejamento e kickoff, podem comprometer sua implantação pelas operadoras de telecomunicações, com impactos em seus resultados finais, sejam eles estratégicos ou operacionais. O objetivo desta dissertação foi o de analisar a influência de categorias de riscos em projetos de backbone IP nos resultados estratégicos e operacionais em operadoras de telecomunicações. A abordagem desta dissertação foi qualitativa com estudos de casos múltiplos, sendo tomados como unidades de análise três projetos de backbone IP de duas operadoras nacionais de telecomunicações. Os resultados encontrados mostraram quais categorias de riscos foram encontradas e quais os impactos que elas podem produzir nos resultados estratégicos e operacionais. | por |
dc.description.abstract | In the current view of telecommunications providers, the quality and the constant availability of the services offered to the customers are vital for the continuity of the business, thus avoiding withdrawals and gross revenue reductions. For this purpose, technological, financial and human resources are required, which must be invested in the providers’ main traffic services network, which is called IP backbone. Like any project, IP backbone projects do not flee the rule and are also subject to several risks that, if ignored during the kickoff and planning stages, could jeopardize their implementation by telecommunications providers, impacting on their final results, whether strategic or operational. The objective of this dissertation was to analyze the influence of risk categories in IP backbone projects on strategic and operational results in telecommunications providers. The approach of this work was qualitative with multiple case studies, being taken as units of analysis three IP backbone projects of two Brazilian telecommunications providers. The results showed which categories of risk were found and what impacts they can have on strategic and operational results. | eng |
dc.description.provenance | Submitted by Nadir Basilio (nadirsb@uninove.br) on 2018-09-14T18:01:54Z No. of bitstreams: 1 Fabio Genaro.pdf: 2507994 bytes, checksum: 628164f009c25ca35b1d6712f64aed0b (MD5) | eng |
dc.description.provenance | Made available in DSpace on 2018-09-14T18:01:54Z (GMT). No. of bitstreams: 1 Fabio Genaro.pdf: 2507994 bytes, checksum: 628164f009c25ca35b1d6712f64aed0b (MD5) Previous issue date: 2018-03-27 | eng |
dc.format | application/pdf | * |
dc.language | por | por |
dc.publisher | Universidade Nove de Julho | por |
dc.publisher.department | Administração | por |
dc.publisher.country | Brasil | por |
dc.publisher.initials | UNINOVE | por |
dc.publisher.program | Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos | por |
dc.rights | Acesso Aberto | por |
dc.subject | operadoras de telecomunicações | por |
dc.subject | gestão de projetos | por |
dc.subject | gestão de riscos | por |
dc.subject | riscos | por |
dc.subject | categorias de riscos | por |
dc.subject | desempenho de projetos | por |
dc.subject | backbone IP | por |
dc.subject | telecommunications providers | eng |
dc.subject | project management | eng |
dc.subject | risks management | eng |
dc.subject | risks | eng |
dc.subject | categories of risks | eng |
dc.subject | project performance | eng |
dc.subject | backbone IP | eng |
dc.subject.cnpq | CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO | por |
dc.title | Influência de categorias de riscos nos resultados de projetos de backbone IP | por |
dc.title.alternative | Influence of risk categories on results of IP backbone projects | eng |
dc.type | Dissertação | por |
Aparece nas coleções: | Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos |
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Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
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Fabio Genaro.pdf | Fábio Genaro | 2,45 MB | Adobe PDF | Baixar/Abrir Pré-Visualizar |
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