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Tipo do documento: Dissertação
Título: Gestão de stakeholders em projetos com características socioambientais
Título(s) alternativo(s): Stakeholder management in projects with socioenvironmental characteristics
Autor: Alencar, Lívia Macêdo de 
Primeiro orientador: Russo, Rosária de Fátima Segger Macri
Primeiro coorientador: Kniess, Cláudia Terezinha
Primeiro membro da banca: Russo, Rosária de Fátima Segger Macri
Segundo membro da banca: Kniess, Cláudia Terezinha
Terceiro membro da banca: Rabechini Junior, Roque
Quarto membro da banca: Chaves, Marcirio SIlveira
Resumo: Esta dissertação busca enriquecer o conteúdo e comunidade científica da escola de pensamento da sustentabilidade em gestão de projetos, por meio da análise da gestão de stakeholders em um estudo de caso único. O projeto Linha 13 - Jade, de infraestrutura de ferrovia, que liga as cidades de São Paulo e Guarulhos, foi usado como unidade de análise, em que se observaram as ações para efetivação dos elementos socioambientais do projeto. Portanto, a pesquisa está problematizada na busca de técnicas e práticas que conectem os saberes para mudança paradigmática atual de desenvolvimento sustentável e para os avanços da gestão de stakeholders. Trata-se, assim, de uma pesquisa qualitativa em que foram analisadas seis entrevistas realizadas com membros-chave do projeto, além de documentos públicos e de reportagens jornalísticas. Nesta pesquisa, a identificação do modo como os stakeholders atuam em relação ao projeto, seja afetando o projeto e/ou sendo afetado por ele, foi representada a partir de diagramas de classificação, o que possibilitou a análise de interrelações e respectivos impactos no projeto, considerando o contexto socioambiental existente, representado, por sua vez, por meio da matriz de vinculação. Identificou-se a presença da abordagem de gestão de stakeholders e observou-se que o papel da gestão de stakeholders requer atuação proativa, de modo a engajar stakeholders externos com menor poder de atuação e a equilibriar as dimensões financeiras, sociais e ambientais. São contribuições práticas da pesquisa a indicação da criação de um espaço socioambiental para interface entre o projeto e a população; a criação de um sistema de pesquisa de opinião para engajamento e participação de stakeholders externos nas tomadas de decisão; a aplicação de modelos de contratos específicos; contratação de gestores de projeto interessados em atuar para o atendimento de elementos socioambientais. Sugere-se a inclusão nos guias de boas práticas de gestão de projetos da consideração dos interesses do meio ambiente na gestão de stakeholders. Como contribuições acadêmicas, esta pesquisa identifica duas lacunas científicas, que poderão constituir agenda de pesquisas: uma relacionada à revisão do conceito de stakeholders, podendo este ser levado a uma inovação cienífica; e outra relaciona à atuação da gestão participativa de stakeholders, avaliadando-se a interferência na tomada de decisões.
Abstract: This dissertation seeks to enrich the content of the project management sustainability thinking school, and its scientific community, by analyzing the management of stakeholders within a unique case study. The railway infrastructure project Line 13 - Jade, which connects the cities of São Paulo and Guarulhos, was used as the unit of analysis, in which the actions to implement the socio-environmental elements of the project were observed. Therefore, this research is problematized around the search for techniques and practices that connect knowledge towards the current paradigmatic change of sustainable development and advances in stakeholder management. This is a qualitative research that analyzed six interviews with key project members, as well as public documents and journalistic reports. In this research, the identification of how stakeholders act in relation to the project, whether affecting the project and / or being affected by it, was represented by classification diagrams, which enabled the analysis of interrelationships and their impacts on the project, considering the existing social and environmental context, which was represented through the linkage matrix. The presence of the stakeholder management approach was identified and it was noted that the role of stakeholder management requires proactive action to engage external stakeholders with lesser power and balance the financial, social and environmental dimensions. Practical contributions of the research are the indication of the creation of a social and environmental space that served as the interface between the project and the population; the creation of an opinion polling system for engagement and participation of external stakeholders in decision making; the application of specific contract templates; the hire of project managers interested in working to meet social and environmental elements. It is suggested that the project management best practice guides include consideration of environmental interests in stakeholder management. As academic contributions, this research identifies two scientific gaps that may constitute a research agenda: one related to the review of the concept of stakeholders, which may lead to a scientific innovation; and another relates to the participative management of stakeholders, assessing the interference in decision making.
Palavras-chave: sustentabilidade socioambiental
projetos
stakeholders
partes interessadas
gestão pública
socioenvironmental sustainability
projects
stakeholders
public management
Área(s) do CNPq: CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO
Idioma: por
País: Brasil
Instituição: Universidade Nove de Julho
Sigla da instituição: UNINOVE
Departamento: Administração
Programa: Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos
Citação: Alencar, Lívia Macêdo de. Gestão de stakeholders em projetos com características socioambientais. 2019. 170 f. Dissertação( Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos) - Universidade Nove de Julho, São Paulo.
Tipo de acesso: Acesso Aberto
URI: http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/2108
Data de defesa: 22-Jun-2019
Appears in Collections:Programa de Pós-Graduação em Gestão de Projetos

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