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http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/24| Tipo do documento: | Dissertação |
| Título: | Os efeitos da gestão ambiental no desempenho organizacional de oficinas de reparação automotiva no município de São Paulo: um estudo exploratório |
| Título(s) alternativo(s): | The effect of environmental management in organizational performance of São Paulo state automotive repair workshops: an exploratory study |
| Autor: | Mangueira, Flávio Olímpio  |
| Primeiro orientador: | Gallardo, Amarilis Lucia Casteli Figueiredo |
| Primeiro membro da banca: | Aguiar, Alexandre de Oliveira |
| Segundo membro da banca: | Jabbour, Charbel José Chiapetta |
| Resumo: | Os serviços pós-venda vinculados ao setor automotivo brasileiro, caracterizados principalmente por oficinas mecânicas de manutenção e reparação, representam um importante segmento dessa cadeia produtiva. Às atividades das oficinas mecânicas, associam-se uma série de impactos ambientais. Assim como em outras modalidades de prestação de serviços, as práticas de gestão ambiental não costumam ser amplamente disseminadas nesse segmento. A partir da motivação do trabalho realizado por Jabbour et al. (2012), que investigaram a influência da gestão ambiental no desempenho operacional dos fabricantes de autopeças do setor automotivo brasileiro, reforçada pelo estudo de Subramoniam (2009), que recomendou entender a compreensão dessa premissa no segmento automotivo pós-venda, estabeleceu-se o objeto desta pesquisa. A questão orientadora definida para desenvolvimento da dissertação refere-se a: como a adoção de práticas de gestão ambiental em oficinas de reparação automotiva no município de São Paulo contribui para o desempenho organizacional desse setor de serviços? Essa pergunta tenciona testar a hipótese de Porter e Van Der Linde (1995), que afirmam que a adoção de práticas de gestão ambiental tende a gerar uma situação ganha-ganha , em que tanto o Meio Ambiente quanto o Desempenho Organizacional das empresas seriam favorecidos. Essa pesquisa é exploratória, de natureza quantitativa e teve como objetivo principal identificar as relações de causalidade existentes entre o Desempenho Organizacional (DO) e a aplicação de práticas de Gestão Ambiental (GA) em Oficinas de Reparação de Veículos Automotores. Como instrumento de pesquisa foi elaborado um questionário estruturado, com assertivas dispostas em escala do tipo Likert aplicado a proprietários de Oficinas no Município de São Paulo. O modelo de equações estruturais baseado em mínimos quadrados parciais (PLS-SEM do inglês Partial Least Squares Structural Equation Modeling) foi a técnica de análise multivariada utilizada para analisar os 267 questionários respondidos. Verificou-se que a relação entre o construto Gestão Ambiental (GA) e o construto Desempenho Organizacional (DO) apresentou resultados que demonstram a aderência dos dados amostrais ao modelo causal proposto. Esta pesquisa pode contribuir para que o segmento de oficinas mecânicas de manutenção e reparação de veículos realize auto avaliações do estágio em que se encontram em relação à aplicação de práticas de Gestão Ambiental e da situação em relação ao Desempenho Organizacional e como instrumento para melhoria destes processos, através da utilização do questionário do Anexo A. |
| Abstract: | The aftermarket services linked to the Brazilian automotive sector featured mainly in the maintenance and repair mechanical workshops represent an important segment of this productive chain. A series of environmental impacts are associated to the activities of mechanical workshops. As well as in other modalities of service provision, the environmental management practices are not often widely disseminated in this segment. The object of this research was settled from de motivation of the work done by Jabbour et al. (2012) who explored the influence of the environmental management in the operational performance in the auto parts segment of the Brazilian automotive sector, reinforced by the study of Suramoniam (2009), which has recommended understand the comprehension of this premise in the aftermarket automotive segment. The defined guiding question to the development of this dissertation refers to: how adoption of environmental management practices in the automotive repair workshops in the São Paulo city contributes to the organizational performance of this sector of services? This question intend to test the Porter and Van Der Linde (1995) hypothesis, who claim that the adoption of environment management practices tends to generate a win-win process, where both the environment and the organizational performance of the companies would be favored. This exploratory and of quantitative nature research aimed as main objective identify the existing causality relationships between the Organizational Performance (DO) and the Environmental Management (GA) practices implementation in Automotive Vehicles Repair Workshops. As research an instrument structured questionnaire with statements arranged on a Likert type scale applied to the Workshops owners of São Paulo city. The PLS-SEM- Partial Least Squares Structural Equation Modeling was the multivariate technique used to analyze the 267 valid questionnaires. It was verified that the relationship between the construct Environmental Management (GA) in and the construct Organizational Performance (DO) presented results that demonstrate the sample s adherence to the causal model proposed. This research can contribute to the vehicles maintenance and repair mechanical workshops segment to perform a self-evaluation of the current stage regarding application of Environmental Management practices and the situation regarding to Organizational Performance and as instrument to improve these processes, through the use of the Annex A questionnaire. |
| Palavras-chave: | gestão ambiental desempenho organizacional oficinas de reparação de veículos modelagem de equações análise multivariada environmental management organizational performance motor vehicles repair workshops equation modeling multivariate analysis |
| Área(s) do CNPq: | ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE SETORES ESPECIFICOS |
| Idioma: | por |
| País: | BR |
| Instituição: | Universidade Nove de Julho |
| Sigla da instituição: | Uninove |
| Departamento: | Administração |
| Programa: | Programa de Mestrado Profissional em Administração - Gestão Ambiental e Sustentabilidade |
| Citação: | MANGUEIRA, Flávio Olímpio. The effect of environmental management in organizational performance of São Paulo state automotive repair workshops: an exploratory study. 2014. 115 f. Dissertação (Mestrado em Administração) - Universidade Nove de Julho, São Paulo, 2014. |
| Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
| URI: | http://bibliotecatede.uninove.br/tede/handle/tede/24 |
| Data de defesa: | 24-Jun-2014 |
| Aparece nas coleções: | Programa de Mestrado Profissional em Administração - Gestão Ambiental e Sustentabilidade |
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