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http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/2433
Tipo do documento: | Dissertação |
Título: | A experiência dos usuários de uma unidade básica de saúde no município de Osasco durante pandemia do vírus SARS-CoV-2 |
Título(s) alternativo(s): | The experience of users of a basic health unit in the municipality during the SARS-CoV-2 virus pandemic |
Autor: | Pinheiro, Jessica Lemos |
Primeiro orientador: | Monken, Sonia Francisca de Paula |
Primeiro membro da banca: | Monken, Sonia Francisca de Paula |
Segundo membro da banca: | Rached, Chennyfer Dobbins Abi |
Terceiro membro da banca: | Godinho, Lara Jansiski Motta |
Quarto membro da banca: | Lisboa, Teresinha Covas |
Quinto membro da banca: | Ribeiro, Ana Freitas |
Resumo: | O Coronavírus é conhecido pela ciência desde 1960 e sabe-se da existência de sete principais vírus. Com o surgimento do novo Coronavírus SARS-Cov-2, muitos desafios estão sendo enfrentados nos serviços de saúde, sendo importante conhecer, avaliar e mensurar a experiência dos pacientes, com objetivo de construir facilidades para melhorar a oferta da qualidade dos serviços de saúde. Objetivo: O presente trabalho tem como objetivo responder a seguinte questão norteadora: Quais os fatores que contribuíram para a experiência da população que se dirigiu à unidade básica de saúde do município de Osasco no período de pandemia do vírus SARS-CoV-2? Metodologia: Trata-se de um estudo epidemiológico transversal com análises descritivas. O presente estudo foi realizado no mês de outubro de 2020. A coleta de dados foi realizada por meio de um questionário referente à experiência da população ao frequentarem a unidade básica de saúde. Vale ressaltar que todos os participantes assinaram o Termo de Consentimento Livre e Esclarecido. Resultados: Foram realizadas 168 abordagens, porém, 47 pacientes optaram por não participar da pesquisa e 21 usuários não se enquadravam nos critérios de inclusão, totalizando 100 participantes respondentes. Conclusão: O presente estudo constatou pontos relevantes para prática clínica do cuidado e gestão em saúde diante a reestruturação da organização da unidade e a oferta de ações educativas em saúde. |
Abstract: | The Coronavirus has been known to science since 1960 and seven major viruses are known to exist. With the emergence of the new Coronavirus SARS-Cov-2, many challenges are being faced in health services, it is important to know, evaluate and measure the experience of patients, in order to build facilities to improve the quality of health services. Objective: The present study aims to answer the following guiding question: What factors contributed to the experience of the population that went to the basic health unit in the municipality of Osasco during the SARS-CoV-2 virus pandemic period? Methodology: This is a cross-sectional epidemiological study with descriptive analyzes. The present study was carried out in October 2020. Data collection was performed through a questionnaire referring to the population's experience when attending a basic health unit. It is worth mentioning that all participants signed the Free and Informed Consent Form. Results: 168 approaches were taken, however, 47 patients chose not to participate in the research and 21 users did not fit the inclusion criteria, totaling 100 respondents. Conclusion: The present study found relevant points for the clinical practice of health care and management in view of the organization of the unit and the offer of educational actions in health. |
Palavras-chave: | coronavírus experiência do paciente serviços de saúde rede de assistência coronavírus patient experience health services assistance network |
Área(s) do CNPq: | ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE SETORES ESPECIFICOS |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Instituição: | Universidade Nove de Julho |
Sigla da instituição: | UNINOVE |
Departamento: | Administração |
Programa: | Programa de Mestrado Profissional em Administração - Gestão em Sistemas de Saúde |
Citação: | Pinheiro, Jessica Lemos. A experiência dos usuários de uma unidade básica de saúde no município de Osasco durante pandemia do vírus SARS-CoV-2. 2020. 61 f. Dissertação( Programa de Mestrado Profissional em Administração - Gestão em Sistemas de Saúde) - Universidade Nove de Julho, São Paulo. |
Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/2433 |
Data de defesa: | 25-Nov-2020 |
Aparece nas coleções: | Programa de Mestrado Profissional em Administração - Gestão em Sistemas de Saúde |
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