Compartilhamento |
|
Use este identificador para citar ou linkar para este item:
http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/2441
Tipo do documento: | Dissertação |
Título: | Análise da reorganização de processos no atendimento de pacientes suspeitos de COVID-19 em um pronto atendimento especializado em otorrinolaringologia e oftalmologia |
Título(s) alternativo(s): | Analysis of the reorganization of processes in the service of suspected patients of COVID-19 in an emergency service specialized in otolaryngology and ophthalmology |
Autor: | Mendonça, Sirley Lima de |
Primeiro orientador: | Barbosa, Antonio Pires |
Primeiro membro da banca: | Barbosa, Antonio Pires |
Segundo membro da banca: | Novaretti, Marcia Cristina Zago |
Terceiro membro da banca: | Ribeiro, Ana Freitas |
Quarto membro da banca: | Amorim, Maria Cristina Sanches |
Quinto membro da banca: | Veras, Maria Amélia de Sousa Macena |
Resumo: | Em dezembro de 2019 surgia uma nova infecção, de etiologia desconhecida e assustadoramente contagiosa, causada por um vírus nomeado SARS-CoV-2. Diante deste cenário, é fato que otorrinolaringologistas e oftalmologistas apresentam alto risco de contágio e disseminação da infecção, pois realizam procedimentos a pequenas distâncias dos pacientes, e em contato direto com mucosas que podem gerar aerossóis e gotículas. Possíveis manifestações da doença COVID-19 pertinentes às especialidades citadas, como alterações das vias aéreas superiores, perda do olfato e paladar, além de alterações oculares, induzem os indivíduos suspeitos a procurarem os serviços de especialidades. Ainda, pacientes assintomáticos podem procurar os serviços devido a queixas relacionada às especialidades, e não pela doença COVID-9, levando os profissionais da saúde à exposição ocupacional. Diante desse problema, a Organização Mundial de Saúde (OMS) ressalta a necessidade de um planejamento nas organizações de saúde, como a criação de um serviço de triagem, separando pacientes sugestivos de COVID-19 dos demais usuários, possibilitando a utilização de equipamentos de proteção individual, e melhorando a formação dos profissionais de saúde. Nesse ínterim, o presente trabalho se propôs a identificar as mudanças do pronto atendimento especializado nas áreas de otorrinolaringologia e oftalmologia, visando a necessidade de reavaliação e criação de novos processos no intuito de demonstrar a competência na prática do trabalho. Para tal, conduziu-se um estudo de caso único, com abordagem qualitativa e descritivo, guiado por entrevistas semiestruturadas com 21 profissionais da saúde, além de análise de documentos internos e de um vídeo institucional. Como resultados, foram selecionados 255 trechos de narrativas, vinculadas a 21 códigos, agrupados em 7 categorias. O estudo permitiu identificar combinações de evidências relacionadas aos fluxos de pacientes suspeitos, mudanças estruturais, treinamento, dimensionamento e utilização dos Equipamentos de Proteção Individual (EPIs), considerados essenciais para redução da transmissão nosocomial. |
Abstract: | In December 2019 a new infection appeared, of unknown etiology and frighteningly contagious, caused by a virus named SARS-CoV-2. Given this scenario, it is a fact that otorhinolaryngologists and ophthalmologists are at high risk of infection and spread of infection, as they perform procedures at short distances from patients, and in direct contact with mucous membranes that can generate aerosols and droplets. Possible manifestations of COVID-19 disease relevant to the aforementioned specialties, such as changes in the upper airways, loss of smell and taste, in addition to ocular changes, induce suspected individuals to seek out specialist services. Still, asymptomatic patients may seek services due to complaints related to specialties, and not due to COVID-9 disease, leading health professionals to occupational exposure. Faced with this problem, the World Health Organization (WHO) highlights the need for planning in health organizations, such as the creation of a screening service, separating patients suggestive of COVID-19 from other users, enabling the use of protective equipment and improving the training of health professionals. In the meantime, the present work proposed to identify the organizational changes of a specialized emergency service in the areas of otolaryngology and ophthalmology, aiming to create new processes in order to demonstrate the competence in the work practice. To this end, a single case study was conducted, with a qualitative and descriptive approach, guided by semi-structured interviews with 21 health professionals, in addition to analysis of internal documents and an institutional video. As a result, 255 stretches of narratives were selected, linked to 21 codes, grouped into 7 categories. The study allowed to identify combinations of evidence related to the flows of suspected patients, structural changes, training, dimensioning and use Personal Protective Equipment (PPE), considered essential to reduce nosocomial transmission. |
Palavras-chave: | SARS-CoV-2 COVID-19 otorrinolaringologia oftalmologia planos de contingência SARS-CoV-2 COVID-19 otorhinolaryngology ophthalmology contingency plans |
Área(s) do CNPq: | ADMINISTRACAO::ADMINISTRACAO DE SETORES ESPECIFICOS |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Instituição: | Universidade Nove de Julho |
Sigla da instituição: | UNINOVE |
Departamento: | Administração |
Programa: | Programa de Mestrado Profissional em Administração - Gestão em Sistemas de Saúde |
Citação: | Mendonça, Sirley Lima de. Análise da reorganização de processos no atendimento de pacientes suspeitos de COVID-19 em um pronto atendimento especializado em otorrinolaringologia e oftalmologia. 2020. 80 f. Dissertação( Programa de Mestrado Profissional em Administração - Gestão em Sistemas de Saúde) - Universidade Nove de Julho, São Paulo. |
Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/2441 |
Data de defesa: | 14-Dez-2020 |
Aparece nas coleções: | Programa de Mestrado Profissional em Administração - Gestão em Sistemas de Saúde |
Arquivos associados a este item:
Arquivo | Descrição | Tamanho | Formato | |
---|---|---|---|---|
Sirley Lima de Mendonça.pdf | Sirley Lima de Mendonça | 4,95 MB | Adobe PDF | Baixar/Abrir Pré-Visualizar |
Os itens no repositório estão protegidos por copyright, com todos os direitos reservados, salvo quando é indicado o contrário.