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http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/3217
Tipo do documento: | Dissertação |
Título: | Fatores que influenciam o comportamento do consumidor e a intenção de compra de produtos de luxo de segunda mão |
Título(s) alternativo(s): | Influencing factors of consumer’s behaviour and intention when purchasing second-hand luxury goods |
Autor: | Donzelli, Juliana Ribeiro Garcia |
Primeiro orientador: | Mazieri, Marcos Rogério |
Primeiro membro da banca: | Strehlau, Suzane |
Segundo membro da banca: | Mazieri, Marcos Rogério |
Terceiro membro da banca: | Vils, Leonardo |
Quarto membro da banca: | Costa, Priscila Rezende da |
Resumo: | O mercado de produtos de luxo de segunda mão (roupas, calçados, artigos de couro, joias, relógios e óculos adquiridos por meio de plataformas de artigos de luxo de segunda mão) vem crescendo mundialmente e gerou, em 2021, US$ 4,9 bilhões em vendas. A estimativa para o ano de 2027 é de vendas no patamar de US$ 14,7 bilhões (Statista, 2023). Diante disso, O objetivo é analisar os efeitos dos fatores sociais, pessoais, conspícuos, ambientais e econômicos na atitude de compra de produtos de luxo de segunda mão e se há aumento das relações entre normas subjetivas e percepção do controle do comportamento com intenção de compra com a utilização de anonimato e garantia de autenticidade, nessa ordem. Para esse modelo, os construtos considerados são os fatores sociais, pessoais, conspícuos, ambientais e econômicos, a atitude e intenção de compra de produtos de luxo de segunda mão, o anonimato, a garantia de autenticidade, a percepção de controle de comportamento e normas subjetivas. Para a descrição dos construtos e elaboração das hipóteses do modelo, foi utilizada a revisão da literatura. A pesquisa foi realizada por meio de um survey, aplicado a uma amostra por conveniência, e os dados foram analisados por meio de Modelagem de Equações Estruturais, com o uso do software SmartPLS 4.0. A amostra é composta por 301 respondentes e os resultados da análise evidenciam que anonimato e garantia de autenticidade não aumentam as relações entre normas subjetivas e percepção do controle do comportamento com a intenção de compra de artigos de luxo de segunda mão. Além disso, dos fatores, os ambientais e pessoais não possuem relação positiva com a atitude de compra de produtos de luxo de segunda mão. A contribuição teórica desta pesquisa traz a avaliação dos fatores de compra de artigos de luxo de segunda mão, contexto que nenhum estudo abordou até o momento, portanto, buscou-se preencher essa lacuna. Para o contexto prático, mostra-se necessário fazer com que mais pessoas conheçam brechós de luxo, pois, dos não consumidores, 53% disseram que não conhecem nenhum. O trabalho também apresenta proposições para pesquisas futuras e suas limitações. |
Abstract: | The second-hand luxury goods market (clothing, footwear, leather items, jewelry, watches, and eyewear, purchased through second-hand luxury goods platforms) has been growing worldwide and generated US$ 4.9 billion in sales in 2021. The estimate for the year 2027 is for sales at the level of US$ 14.7 billion (Statista, 2023). Thus, the objective of this study is to examine the effects of social, personal, conspicuous, environmental, and economic factors on the purchase attitude of second-hand luxury products and whether there is an increase in the relationships between subjective norms and perception of control of behavior with purchase intention with the use of anonymity and guarantee of authenticity, in that order. For this model, we considered following constructs: social, personal, conspicuous, environmental, and economic factors, the attitude and intention to purchase second-hand luxury products, anonymity, the guarantee of authenticity, the perception of behavioral control and subjective norms. For the elaboration of each of the constructs and hypotheses of the model, we used a literature review. This research was carried out through a survey, applied to a convenience sample, and use of Structural Equation Modeling for the analysis, conducted through the SmartPLS 4.0 software. The sample is composed of 301 respondents and the results of the analysis show that anonymity and guarantee of authenticity do not increase the relationship between subjective norms and perception of control of behavior with the intention to purchase second-hand luxury items. Moreover, environmental, and personal factors have no positive relationship on purchase attitude of second-hand luxury products. The theoretical contribution brings the evaluation of the factors for buying second-hand luxury items, a context that no study has addressed so far. Therefore, we sought to fill this gap. For the practical context, it is necessary to make more people aware of luxury thrift stores, as 53% of non-consumers said they did not know any about it. This work also presents limitations and propositions for future research. |
Palavras-chave: | luxo de segunda mão atitude de compra intenção de compra second-hand luxury purchase attitude purchase intention |
Área(s) do CNPq: | CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Instituição: | Universidade Nove de Julho |
Sigla da instituição: | UNINOVE |
Departamento: | Administração |
Programa: | Programa de Pós-Graduação em Administração |
Citação: | Donzelli, Juliana Ribeiro Garcia. Fatores que influenciam o comportamento do consumidor e a intenção de compra de produtos de luxo de segunda mão. 2023. 137 f. Dissertação( Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Nove de Julho, São Paulo. |
Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/3217 |
Data de defesa: | 14-Jun-2023 |
Aparece nas coleções: | Programa de Pós-Graduação em Administração |
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