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27-Jun-2022
Conta livre x conta imposta: o efeito da reatância na satisfação dos consumidores bancários
Carvalho, Joana Rosa Cardoso de
Cunha, Júlio Araujo Carneiro da
Programa de Pós-Graduação em Administração
Dissertação
27-Mar-2020
O impacto da autocongruência no valor percebido, na satisfação e lealdade em shopping center
Destro, Rhuann Thadeu
Varotto, Luís Fernando
Programa de Pós-Graduação em Administração
Dissertação
16-Dez-2016
A relação entre satisfação e respostas comportamentais e de intenção dos consumidores: os efeitos indiretos do envolvimento e reputação
Fernandes, Aleixo
Brandão, Marcelo Moll
Programa de Pós-Graduação em Administração
Dissertação
28-Ago-2014
Fatores que afetam a satisfação e a lealdade aos sites de compras coletivas
Garcia, Jorge Mazza
Freire, Otávio Bandeira de Lamônica
Programa de Pós-Graduação em Administração
Dissertação
22-Ago-2014
A conexidade dos consumidores frente às telenovelas
Juvella, Solange Benites
Freire, Otávio Bandeira de Lamônica
Programa de Pós-Graduação em Administração
Dissertação
8-Fev-2019
A cadeia de lucro em serviços e o uso do modelo DART: as influências da cocriação de valor no comportamento dos clientes de serviços
Mangini, Eduardo Roque
Urdan, André Torres
Programa de Pós-Graduação em Administração
Tese
20-Mai-2004
Qualidade de vida no trabalho: revisão de alguns modelos
Nunes, Rinaldo Aparecido
Moreira, Daniel Augusto
Programa de Pós-Graduação em Administração
Dissertação
20-Fev-2015
Análise da qualidade percebida, satisfação e lealdade do esporte extracurricular em instituições de ensino
Oliveira, Luciana Melloni Rocco de
Mazzei, Leandro Carlos
Programa de Mestrado Profissional em Administração - Gestão do Esporte
Dissertação
10-Mar-2009
Valores de compra: os antecedentes e as relações com os resultados do varejo
Teixeira, João Marques
Hernandez, José Mauro da Costa
Programa de Pós-Graduação em Administração
Dissertação