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http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/2153
Tipo do documento: | Dissertação |
Título: | Os jogos sérios no desenvolvimento de competências individuais |
Título(s) alternativo(s): | The serious games in the individual competence development |
Autor: | Ouros, Letícia Oliveira dos ![]() |
Primeiro orientador: | Ruas, Roberto Lima |
Primeiro membro da banca: | Klein, Amarolinda Zanela |
Segundo membro da banca: | Ruas, Roberto Lima |
Terceiro membro da banca: | Costa, Priscila Rezende da |
Quarto membro da banca: | Pedron, Cristiane Drebes |
Resumo: | A efetividade do desenvolvimento de competências individuais tem representado um desafio aos gestores nas organizações. Com o aumento da interação tecnológica nos ambientes organizacionais novas ferramentas instrucionais surgem para melhorar a qualidade dos processos de treinamento e desenvolvimento. Os jogos sérios e a gamificação são ferramentas instrucionais com potencial para contribuir com o desenvolvimento de competências desde a motivação até simulações de situais reais. Portanto, este trabalho tem o objetivo de analisar a aplicação de jogos sérios nas organizações, identificando as contribuições ao desenvolvimento de competências individuais. As ações de treinamento com jogos são analisadas na perspectiva do responsável pelo jogo, do jogador, do designer e dos gestores. Trata-se de um estudo de casos múltiplos em três processos de desenvolvimento de competências com o uso de jogos nos setores financeiro e automobilístico. Os resultados apontam que os jogos como ferramentas instrucionais ampliam as possibilidades de desenvolvimento de competência e podem contribuir com a simulação de contextos e eventos para mobilização e identificação das capacidades, a disponibilidade de tempo e o interesse do colaborador e a confiança em executar atividades. Seguindo a abordagem de singularidade, desempenho e concordância, são identificadas dez competências desenvolvidas, sendo a maioria relacionada a competências comportamentais. |
Abstract: | The effectiveness of individual competencies development has been a challenge for managers in organizations. With the increase of technological interaction in organizational environments new instructional tools arise to improve the quality of training and development processes. Serious games and gamification are instructional tools that can contribute to the development of competences from motivation to actual situational simulations. Therefore, this paper aims to analyze the application of serious games in activities, identifying as contributions to the development of individual competencies. How training actions with games are analyzed from the perspective of the game owner, the player, the designer and the managers. This is a multiple case study of three competency development processes using games in the financial and automotive sectors. The results show that games as expanded instructional tools as possibilities for competence development and can contribute to changes in contexts and events for mobilization and sales identification, availability of time and interest of the collaborator and confidence in the execution activities. Following an approach of uniqueness, performance and agreement, ten experimental competences are identified, most of which are competent qualifications. |
Palavras-chave: | competência individual treinamento capacitação de pessoal jogos sérios gamificação individual competence training personnel capacity serious games gamification |
Área(s) do CNPq: | CIENCIAS SOCIAIS APLICADAS::ADMINISTRACAO |
Idioma: | por |
País: | Brasil |
Instituição: | Universidade Nove de Julho |
Sigla da instituição: | UNINOVE |
Departamento: | Administração |
Programa: | Programa de Pós-Graduação em Administração |
Citação: | Ouros, Letícia Oliveira dos. Os jogos sérios no desenvolvimento de competências individuais. 2019. 220 f. Dissertação( Programa de Pós-Graduação em Administração) - Universidade Nove de Julho, São Paulo. |
Tipo de acesso: | Acesso Aberto |
URI: | http://bibliotecatede.uninove.br/handle/tede/2153 |
Data de defesa: | 26-Abr-2019 |
Aparece nas coleções: | Programa de Pós-Graduação em Administração |
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