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5-Aug-2022As ligações entre qualidade de serviço, engajamento do consumidor, cocriação e codestruição de valor: usando inteligência artificial para análise de tuítes de fintechs brasileirasGarzaro, Daniela MenezesUrdan, André TorresPrograma de Pós-Graduação em AdministraçãoTese
25-May-2022A influência do isolamento social nas relações entre emoção, compra por impulso, valor de compra e depleção do ego na intenção de compra indulgenteRafael, Diego NogueiraLopes, Evandro LuizPrograma de Pós-Graduação em AdministraçãoTese
17-Nov-2022Manda eu! um estudo experimental dos antecedentes da intenção de compartilhar fake newsSousa, Eduardo Mesquita deCunha, Júlio Araujo Carneiro daPrograma de Pós-Graduação em AdministraçãoTese
27-Jun-2022Conta livre x conta imposta: o efeito da reatância na satisfação dos consumidores bancáriosCarvalho, Joana Rosa Cardoso deCunha, Júlio Araujo Carneiro daPrograma de Pós-Graduação em AdministraçãoDissertação
16-Dec-2015Escalas concorrentes para mensuração da satisfação do cliente hospitalarMoglia Junior, João BatistaLopes, Evandro LuizPrograma de Mestrado Profissional em Administração - Gestão em Sistemas de SaúdeDissertação
7-Dec-2015Avaliação das manifestações de usuários de um hospital público como ferramenta de gestão na busca pela melhoria da qualidade do atendimentoDias, Tania Oliveira SoutoFerraz, Renato Ribeiro NogueiraPrograma de Mestrado Profissional em Administração - Gestão em Sistemas de SaúdeDissertação
27-Aug-2015Escalas concorrentes para a mensuração de personalidade de marca no esporte: um estudo dos clubes de futebol no contexto brasileiroSantos, Hermes Augusto Batista MendesFreire, Otávio Bandeira de LamônicaPrograma de Mestrado Profissional em Administração - Gestão do EsporteDissertação
30-Mar-2016Influência de fatores culturais sobre o uso de serviços de mobile banking: teste de um modeloGoularte, Alexandre da CostaZilber, Silvia NovaesPrograma de Pós-Graduação em AdministraçãoDissertação
15-Dec-2016O efeito da reatância na satisfação com o convênio médico: uma análise por modelagem de equações estruturaisRafael, Diego NogueiraLopes, Evandro LuizPrograma de Mestrado Profissional em Administração - Gestão em Sistemas de SaúdeDissertação
8-Dec-2016Monitoramento da logística reversa de resíduos perfurocortantes domiciliares em unidade básica de saúde da cidade de São PauloCavalcante, Cristiane das Graças DiasLopes, Evandro LuizPrograma de Mestrado Profissional em Administração - Gestão em Sistemas de SaúdeDissertação

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